Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Değişim
Kutusu Açıldığı İçin Hediye Mikserin Değişimi Reddedildi

ID:34251253

Kutusu Açıldığı İçin Hediye Mikserin Değişimi Reddedildi

Merve

16 Kasım 2025 19:06

484

Vatan Bilgisayar Isparta Iyaşpark AVM şubesinden hediye olarak alınan Philips Mikser 3000 Serisi ürünü, elimde değişim fişi olmasına rağmen kutusunu açtığım gerekçesiyle değişime kabul etmediler.

16 Kasım 2025 tarihinde mağazaya giderek değişim talebimi ilettim. Fatura/fiş numaram: ısp2025000036546. Mağaza müdürü ve müşteri hizmetleri personeliyle görüştüğümde “kutusu açılan ürünü asla değişime alamayız, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde olumsuz ve kesin bir yanıt aldım.

Ürün hediye olduğu için yalnızca farklı bir ürünle değişim talep ediyorum. Değişim fişim mevcutken, kutunun açılmış olması tek başına ret gerekçesi olmamalıdır. Müşteri memnuniyeti kapsamında talebimin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Kullanılmamış Ürün İçin Değişim Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı

Enes

Vatan Bilgisayar

22 Eylül 2025 09:39

350

09.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM Vatan şubesinden Philips xw7263/11 model elektronik süpürgeyi 15.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün, yaklaşık 7 gün sonra kargoyla elime ulaştı. Ancak ürünü hiç açmadım ve kullanmadım. Fikrim değiştiği için başka bir ürünle değişim ta...

1 Yorum

Vatan Bilgisayar Air Fryer Kırık Çıktı

Selma

Vatan Bilgisayar

15 Şubat 2024 19:25

1.072

Sultanbeyli Atlaspark AVM içerisindeki Vatan Bilgisayar mağazasından almış olduğum Philips Air fryer orada açmak istememe rağmen bana açık ürünü gösterip sattılar. Eve getirdiğimde ürün kırık çıktı. Hemen götürdüğümde bana Philips sorunu biz bir şey yapamayız dediler. Ayrıca ürünü onlar açmak istemi...

2 Yorum

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İçin Garanti Kapsamında Destek Alamadım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Erdal

Vatan Bilgisayar

30 Ekim 2025 14:46

460

18.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Philips hr3781 / 20 5000 serisi üçü bir arada el mikseri (sipariş numarası: ınt2025000501709) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda herhangi bir ezik olmamasına rağmen, saklama kabının üst kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Ür...

kusurlu-urun-icin-garanti-kapsaminda-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-8.pdf

kusurlu-urun-icin-garanti-kapsaminda-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-7.pdf

kusurlu-urun-icin-garanti-kapsaminda-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-6.pdf

kusurlu-urun-icin-garanti-kapsaminda-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-5.pdf

kusurlu-urun-icin-garanti-kapsaminda-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-4.pdf

kusurlu-urun-icin-garanti-kapsaminda-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.pdf

kusurlu-urun-icin-garanti-kapsaminda-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.pdf

kusurlu-urun-icin-garanti-kapsaminda-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.pdf

Dudu sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünün Değişimi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi

Dudu

Vatan Bilgisayar

31 Ekim 2025 19:14

432

10 Eylül 2025 tarihinde Isparta Merkez İyaş Vatan Bilgisayar şubesinden hediye olarak Xiaomi Handheld Garment dikey buharlı ütü teslim aldım. Ürün hediye kartı ile birlikte geldi ve hiç kullanılmadı, sadece kutusu kontrol amaçlı açıldı. Ürünü değiştirmek için mağazaya başvurduğumda, kutusu açıldığı ...

Beyhan sonuçtan hiç memnun değil

As Merkez Vatan Bilgisayar Müşteri Haklarını Sınırlı Tutmaya Çalışıyor

Beyhan

Vatan Bilgisayar

01 Eylül 2023 10:59

543

As Merkez Vatan Bilgisayar'dan 3 buçuk ay önce aldığımız Philips TV yanında priz ve duvara montelemek için aparatı hiç kullanmadan kapalı kutusuyla değişim yapmak istedik fakat Vatan müşteri hizmet personeli T**** Ö****** ürünün değişimini yapmadı. TV miz henüz kurulmadı. Kurulmadan önce ürünün yanı...