to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Açıldığı İçin İade Talebim Reddedildi
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden 3 Mart 2026 tarihinde Roborock q Revo c Pro Robot Süpürge satın aldım, ürün 3–4 gün sonra tarafıma teslim edildi. Kargodan gelen ürünü kutusundan çıkardım, çalıştırdım ancak kesinlikle ne süpürme ne de silme işlemi yaptırmadım, yani fiilen kullanıma sokmadım.
14 günlük yasal cayma hakkım olduğunu bilerek, hiçbir gerekçe göstermek zorunda olmadan iade talebi açtım. Ancak iade talebim v4237983-2 numarasıyla, “kutu açıldığı için iade olmaz, ürün artık ikinci el sayılır” denilerek reddedildi. İnternetten alınan bir üründe, sadece kutu açıldı diye cayma hakkının yok sayılmasını kabul etmiyorum.
Yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında, ürünümün iade alınarak ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Tarih
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Vatan Bilgisayar üzerinden Roborock q Revo c Pro Robot Süpürge aldım, ürünü açtım ve kullanmadım. 14 günlük cayma hakkımla iade talebi açtım ancak kutu açıldığı gerekçesiyle reddedildi. Şu ana kadar marka ile iletişime geçemedim ve sorun çözülmedi.
