to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet mağazasından LVYST 28K2kg model Lava döküm tencere satın aldım (Sipariş No: SPR28519900). Ürün elime ulaştığında çizikler içerisindeydi ve kusurlu olduğunu fark ettim. Hemen 23.07.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp, ürünün kusurlu kısımlarının fotoğraflarını gönderdim. Ürünün incelemeye alındığı söylendi ve yaklaşık 1,5 ay boyunca hiçbir net bilgi verilmeden sürekli bekletildim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım (50-60 kez) ve her seferinde farklı, yetersiz bilgilerle karşılaştım. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sürekli olarak sorumluluk Lava markasına atıldı. Ürün değişimi talebimi ilettim, fakat iki ay geçmesine rağmen ne değişim ne de para iadesi gerçekleşti. Sonrasında para iadesi talep ettim, ancak bu konuda da hiçbir ilerleme sağlanmadı. Tüm iletişim çabalarıma rağmen ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilendi.
Yeni aldığım, garantili bir ürünün bu şekilde kusurlu gelmesi ve iki ay boyunca mağdur edilmem kabul edilemez. Bir an önce ya ürünümün değiştirilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından spr29626542 numaralı sipariş ile hazır sistem bilgisayar satın aldım. Ürün tarafıma Kolay...
31.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden MSI mag A650BN model güç kaynağını sipariş verdim (Sipariş No: SPR29162475). Ancak, ertesi gün aynı mağazadan daha üst model bir PSU bulduğum için 01.09.2025 tarihinde siparişimi iptal etmek istedim ve e-posta yoluyla iptal talebi oluşturdum....
Vatan Bilgisayar'dan 04.02.2025 tarihinde SPR26407810 koduyla hazır sistem bilgisayar siparişi verdim. Montaj yapılmazsa 2 iş gününde sipariş edilecek olan bilgisayar kasası zamanında sipariş edilmedi. Bana acil lazım olduğu için montaj istemedim. Madem söz verdiğiniz sürede kargolamadınız o zaman m...
30.07.2025 tarihli SPR28720332 sipariş numarası ile Vatan Bilgisayar’dan LG OLEDC54 OLED65C54LA televizyon ve LG SC9S ev sinema sistemini, kampanya kapsamında toplam 99.248,64 TL bedelle satın aldım. Ürünler 10.08.2025’te Horoz Lojistik ile Sakarya/Serdivan/İstiklal Mahallesi’ndeki adresime teslim e...
Kasım 2023 tarihinde internet üzerinden aldığım ürünler arasında bir monitör, paketinden kırık çıktı (diğer ürünlerde problem bulunmuyordu). Bu kırık monitör konusunda Vatan Bilgisayar'ın WhatsApp hattı üzerinden ve sonrasında Bostancı ve Topkapı mağazalarına başvurarak sorunu çözemedim. 01.02.2024...
Yorumlar