Kusurlu Tablet İçin İade Reddi Ve Hak İhlali

9 Mayıs 2026 tarihinde Denizli Teras Park Vatan Bilgisayar mağazasından Casper Pad h10 Pro model tablet satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda, klavyedeki tuşlardan bir tanesinin yerinden çıkmış olduğunu fark ettim. Yani ürünü ilk açtığım andan itibaren kusurlu olduğunu gördüm.

Aynı gün ürünü hemen mağazaya geri götürerek iade etmek istediğimi ilettim. Ancak mağaza çalışanları, mağazadan alınan ürünlerde iade kabul edilmediğini söylediler. Kusurlu ürünlerde iade hakkım olduğunu belirttiğim halde, böyle bir hakkın olmadığını iddia ederek hem iade talebimi hem de herhangi bir çözüm sunmayı reddettiler.

Kusurlu bir ürün satılmasına rağmen iade ya da değişim yapılmaması ve haklarımın yok sayılması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, ürünün ayıplı olması sebebiyle kusur oranında indirim uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.