to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Aldığım Tablet Bir Ay Dolmadan Arızalandı İade Talebim Reddedildi
Diyarbakır Vatan Bilgisayar’dan aldığım Casper Pad h10 Pen 2Ghz 8GB 256GB 12.6" 2.5k Android tabletim, daha 1 ay dolmadan videolarda yeşil ekran verme, donma ve ekranda bozulmalar yaşamaya başladı.
Ürünü, sorunlar devam ettiği için 28 Kasım tarihinde mağazaya götürdüm ve yetkili servise gönderildi.
Yetkili servisten sadece 2 iş günü içinde 'hazır' şeklinde bilgi verildi, buna rağmen ürünün iade talebim kabul edilmedi. Mağaza sorumluları ise, tablet tekrar bozulduğu zaman getirebileceğimi, yine servise göndereceklerini söyleyerek sorunu hafife alan, alaycı bir tavır sergilediler ve tüketici olarak beni mağdur ettiler.
Garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza yapan ürün için, fatura numarası dyb2025000019770 olan alışverişimin iadesini talep ediyorum. Ürünün sürekli arızalanma ihtimali ile kullanmak istemiyorum, iade işleminin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.
Yetkili servisin verdiği raporda yazılım ve donanımda bir sıkıntı yok diyerek iademi reddetti ama mağaza sorumluları yazılım atmışlar dedi, satmak için türlü yalanlar söyleyen bir mağaza, müşteriyi mağdur ettiler
Aralık ayında beni arayıp yetkili servis tablette eğrilme var olarak not almış dediler bende arayan kişiye sizin çalışanınıza özellikle ben telefondan resimleri çekmesini rica ettim yetkili serviste herhangi bir çizilme kırılma olursa kabul etmem diye. Vatan Bilgisayar'ın çalışanlarının bir dediği birini tutmuyor müşteriyi mağdur ediyorlar
Aynı sorun bende de oldu çözüm var mı yok hep oyalıyorlar