Kule Şubesinden Yazıcı Teslim Edilmediği İçin Mağduriyet Yaşadım

Vatan Bilgisayar'dan yazıcı aldım. Ürün teslim edildi diyor, fakat ürünü teslim almadım. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum kargo şirketiyle görüşüyoruz, geri dönüş yapacağız diyorlar ama asla bir dönüş yok. Müşteri temsilcisi de kontrol ediyorum deyip telefonu sessize alıyor ve duymazlıktan gel...

24 Eylül tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım brother marka yazıcı kurulum aşamasında arıza verdi. Ürünü bulunduğum ilde bulunan mağazaya götürdüm. Mağaza günlerden cumartesi olduğu için pazartesi kargoya verebileceklerini fakat kendimin o gün kargoya vermesi durumunda pazartesi servise ulaşacağın...

Yaklaşık 2 hafta önce Vatan Bilgisayar Topkapı şubesinden brother marka yazıcı aldım. Faturamın e posta adresime gönderileceği söylendi. Ancak hala faturam tarafıma gönderilmedi. Mağazayı birkaç defa aradım telefona bakan kimse yok maalesef. Faturamın tarafıma ivedi gönderilmesini talep ediyorum.

Vatan Bilgisayar’dan 16 Aralık’ta Brother dcp-530 model bir yazıcı satın aldım ancak ürünü açtığımda yazıcı hiç açılmadı. Cihazı ertesi gün, 17 Aralık’ta hemen mağazaya geri gönderip iade/değişim talebinde bulundum ve bu işlemle ilgili belge ve faturam da mevcut. Buna rağmen Vatan Bilgisayar, “ince...

Vatan Bilgisayar firmasının web sitesinden 8 Mart tarihinde aldığım ürün halen daha kargoya verilmemiştir. Çağrı merkezi konu ile ilgili gönderici mağazaya talep açtıklarını belirtmekte başka bir aksiyon almamaktadır. Siparişim, firmanın internet sitesinde 'lojistik firmasına teslim edildi' statüsün...