Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Fatura
Kırık Airfryer Teslimatı Ve Çözüm Bekleniyor

ID:35174361

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Airfryer Teslimatı Ve Çözüm Bekleniyor

Betül

Vatan Bilgisayar

13 Şubat 12:28

341

Vatan Bilgisayar’dan çeyizim için aldığım süpürge ve HD9285/96 Philips Airfryer setinde, süpürgede hiçbir sorun yokken Airfryer kırık şekilde teslim edildi. Ürünleri aldıktan sonra önce süpürgeyi çalıştırarak kontrol ettim, ardından Airfryer’ı prize takıp denemek için kutusunu açtığımda kırık olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; süpürgeyi kullanmamda sakınca olmadığını, Airfryer’ı ise en yakın mağazaya götürmemi ve orada benimle ilgileneceklerini söylediler. Ben de tüm yönlendirmelere uyarak ürünü mağazaya götürdüm, faturam da çıkarıldı; ancak buna rağmen yaklaşık 15 gün geçmesine karşın herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kırık gelen HD9285/96 Philips Airfryer ürünümün, çeyizim için aldığım bu set kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Rezzan

1 Destek

Vatan Bilgisayar

13 Şubat 12:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Konu hakkında sizlerle iletişime geçebilmek adına iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Betül

21 Şubat 21:39

Airfryer kırık geldi, mağazaya götürdüm, 15 gün bekledim ancak hiçbir geri dönüş almadım; marka inceleyeceğini söyledi fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı ve beklentim olan değişim gerçekleşmedi.

Vatan Bilgisayar

23 Şubat 09:14

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Betül

26 Mart 18:57

Benim sorunum çözülmedi az önce Philips servisten aradılar ve hiç kullanmadığım Airfryer için bana ödeme çıkarttılar bu nasıl bir rezalettir ben böyle bir mağduriyet görmedim bundan sonra vatandan ne alışveriş yaparım ne de başkasına öneririm hemen benimle ilgilenilmesini ve sorunumun çözülmesini istiyorum aylardır beni geçiştiriyorsunuz ben böyle bir şey görmedim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zülal sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Airfryer İçin Değişim Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Zülal

Vatan Bilgisayar

21 Ekim 2025 13:51

620

29 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Philips Airfryer HD9650 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: spr29593166). Ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca arama ve e-posta yoluyla başvuruda bulundum. 30 Eyl...

kirik-teslim-edilen-airfryer-icin-degisim-talebim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kirik-teslim-edilen-airfryer-icin-degisim-talebim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kırık Gelen Süpürge Kayboldu, Bilgi Alamıyorum!

Deniz

Vatan Bilgisayar

24 Eylül 2025 08:28

578

3 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Philips 6557 0/1 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştı ve hemen ertesi gün, 4 Eylül'de Hepsijet tarafından teslim alındı. 8 Eylül'de ürünün servise ulaştığı bilgisi var ancak o günden bu yana ürünümün ner...

Kırık Gelen Süpürge Kayboldu, Bilgi Alamıyorum!

Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Airfryer İçin Değişim Veya İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Kubilay

Vatan Bilgisayar

19 Kasım 2025 13:05

371

29 Eylül’de Vatan Bilgisayar internet sitesinden aldığım Philips HD9650 model Airfryer, siparişim (spr29690579) ile tarafıma kırık olarak teslim edildi. 27 Ekim’de iade ve değişim talebi oluşturdum. Ürünü servise göndermem istendi, ancak servis ürünü herhangi bir işlem yapmadan aynı şekilde Vatan’a ...

Kullanılmamış Ürünlerin İade Ücreti 20 Gündür Yapılmıyor

İlker

Vatan Bilgisayar

14 Aralık 2025 14:40

404

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 2 adet Philips XB7151/07 + HD9285/96 Toz Torbasız Süpürge / Airfryer seti satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra kutularını hiç açmadan, geldiği gibi iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim ve her biri 12.392,40 TL olmak üzere toplam i...

Vatan Bilgisayar Air Fryer Kırık Çıktı

Selma

Vatan Bilgisayar

15 Şubat 2024 19:25

1.072

Sultanbeyli Atlaspark AVM içerisindeki Vatan Bilgisayar mağazasından almış olduğum Philips Air fryer orada açmak istememe rağmen bana açık ürünü gösterip sattılar. Eve getirdiğimde ürün kırık çıktı. Hemen götürdüğümde bana Philips sorunu biz bir şey yapamayız dediler. Ayrıca ürünü onlar açmak istemi...