to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden Philips 7000 dikey süpürge satın aldık ve aynı zamanda ürüne kasko yaptırdık.
19.12.2025 günü saat 11:30 civarında, cihazımızın bataryasında ve bağlantı noktasında hasar oluştuğu için kasko sürecini başlatmak amacıyla ürünü yine Söğütözü şubesindeki müşteri hizmetlerine götürdük.
Kasko kapsamında işlemlerimizin yapılmasını talep etmemize rağmen, tarafımıza prosedür gerekçe gösterilerek ürünü bizim sigortaya göndermemiz gerektiği söylendi ve mağaza, ürünü teslim alma ve süreci yürütme sorumluluğunu üstlenmedi. Prosedürün riskli olabileceğini, olası sorunlardan endişe ettiğimizi belirttik ve mağaza yöneticisiyle görüşmek istedik.
Gelen yönetici ise oldukça üslupsuz ve tahrik edici bir şekilde konuştu. “500 binlik TV gönderdim bir şey olmadı” diyerek hem ürünü küçümseyen bir tavır sergiledi hem de “Siz bize güvenmiyorsanız biz de size güvenmeyebiliriz” gibi ifadelerle gerilimi artırdı. Vatan Bilgisayar’a olan güvenimiz bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı; demek ki ne Vatan’ı tanımak gerekiyormuş ne de buradan ürüne kasko yaptırmak gerekiyormuş.
Ben, kasko kapsamında hasar gören Philips 7000 dikey süpürgemin değiştirilmesini ve özellikle Söğütözü şubesinde bu süreçte bu şekilde davranan personel ve yönetici hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Poliçe numaram: 159207683.
14.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden Philips 7000 dikey ütü satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde, yaklaşık 1 saatlik kullanımda ne reklamlarında söylendiği gibi bir performans alabildim ne de üründen verim gördüm; ürün doğru düzgün çalışmadı. Bunun üzerine ürünü satın ald...
08/11/2024 tarihinde İstanbul/Beylikdüzü Vatan Bilgisayar şubesinden Philips Aqua Trio 7000 xw7110/01 süpürge satın aldım (Fatura No: hrm20240000121**) ve ayrıca 729 TL ödeyerek Keyifli Garanti (Poliçe No: 3056544***) sigortası yaptırdım. Ürünüm hem hasar aldı hem de arıza verdiği için sigorta şirke...
19/08/2025 tarihinde Metro Garden Alışveriş Merkezi'indeki Vatan Bilgisayar şubesinden Philips Aqua 8000 Serisi XC8057 el süpürgesi satın almak için 16.999₺ tutarında ödeme yaptım. Ancak, pos cihazındaki arıza nedeniyle ödeme bankam tarafından alınmış görünmesine rağmen, mağaza müdürü S***** Bey işl...
Vatan Bilgisayar'dan 12.07.2025 tarihinde Philips 7000 serisi robot süpürge aldım. Fiyat konusunda daha iyi olacağını ve marka-model konusunda yardımcı olacaklarını düşünerek oraya gittim. Marka ve model hakkında bilgi aldım, ürünü seçtik. Fakat ek garanti satmak için görüştüğüm temsilci çok ısrarcı...
22.04.2021'de İzmir Mavişehir Vatan Bilgisayar şubesinden Philipsxc7043 şarjlı dikey süpürge aldım. Süpürgeyi alırken satıcı arkadaş extra keyifli sigorta adı altında artı 1 yıl süpürgeye kasko yapmamız durumunda süpürgenin 3 yıl boyunca Vatan Bilgisayar garantisinde olacağını belirtti. Ben de bir m...
Yorumlar