Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Takibi Yapılamıyor, Mağazadan Teslimat Talebi
Mehmet
01 Ocak 02:31
585"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Selim sonuçtan hiç memnun değil
Vatan Bilgisayar Kargoda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Selim
12 Ocak 10:43
531Vatan Bilgisayar’dan 5 Ocak Pazartesi günü bir ürün satın aldım ve aynı gün ürünün kargoya verildiğine dair bilgi ile birlikte 163602289 numaralı kargo takip bilgisi tarafıma iletildi. Takip ekranını kontrol ettiğimde teslimatın 9 Ocak Cuma günü Kolay Gelsin İş Birliği’ndeki Kolay Gelsin Kargo tarafından yapılacağı belirtiliyordu.
Ancak 9 Ocak’ta herhangi bir teslimat yapılmadı. 10 Ocak günü hem sabah saat 10:30 civarında hem de akşam Kolay Gelsin’i aradım; bana sadece genel geçer cümlelerle “bilgi verileceği, işlemin takipte olduğu” söylendi, somut hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ardından durumu şikayetvar.com üzerinden yazdım; bu kez de beni geri aradılar ama yine aynı şekilde sadece genel geçer ifadelerle geçiştirdiler.
Bugün 12 Ocak; ürünün kargoya verilişinin üzerinden tam bir hafta geçti ve hâlâ ne net bir açıklama alabildim ne de teslimat gerçekleşti. Kargom, İstanbul Kadıköy’deki adresime ulaştırılacaktı fakat ortada ne bir hareketlilik ne de taahhüt edilen bir teslim tarihi var. Açıkçası rakiplerine kıyasla son derece zayıf bir firma profili çiziyorlar ve Kolay Gelsin’in hizmet kalitesini sıfır olarak değerlendiriyorum.
Kargomun en kısa sürede, net bir teslim tarihi verilerek İstanbul Kadıköy adresime ulaştırılmasını ve sürecin neden bu kadar aksadığına dair açıklayıcı ve somut bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30 Ocak 11:36
Ocak başında Vatan Bilgisayar'dan satın almış olduğum ürün uzunca bir süre elime geçmeyince iadesi için başvurdum. Ürün hiç elime geçmedi. İade talebinde bulundum. 16 Ocak 2026 tarihinde iade fatura kestik. Bugün aradığımda hala "bakıyoruz", "inceliyoruz", "biz sizi arayacağız" şeklinde cevaplar aldım. Aynı cevapları geçen hafta da almıştım! 78.000 TL hala Vatan Bilgisayarda duruyor ve artık bu parayı iade etmemek için basit numaralar yaptıklarına inanıyorum.
Benzer Şikayetler
Kargo Takibinde Belirsizlik Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Melih
04 Aralık 2025 17:13
562Vatan Bilgisayar üzerinden verdiğim siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 155056282 takip numarasıyla gönderildi. Bugün kargoya verilişinin üçüncü günü olmasına rağmen, gönderi takibine baktığımda kargomun nerede olduğu, nereden kargolandığı ve tahmini teslimat tarihinin ne zaman olduğu h...
1 Destek
Kolay Gelsin Kargosunda Güç Kaynağı Gecikmesi Bilgisayar Kurulumunu Engelliyor
Serkan
30 Aralık 2025 01:46
39926 Aralık günü Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldığım güç kaynağı, Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edilmesine rağmen 30 Aralık itibarıyla hâlâ gönderildiği ilde bekliyor ve hiçbir hareket gözükmüyor. Kargo takip numaram 161162894. Aynı tarihlerde aldığım diğer bilgisayar bileşenleri en geç 27’...
kolay-gelsin-kargosunda-guc-kaynagi-gecikmesi-bilgisayar-kurulumunu-engelliyor-1.jpg
Vatan Bilgisayar Siparişim Gecikti, Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Fatih
04 Aralık 2025 20:13
66727.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin firmasıyla kargoya verildi ancak 04.12.2025 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bir teknoloji firmasıyla çalışıp basit bir kargo sürecini 5 günde hâlâ sonuçlandıramamaları, Vatan Bilgisayar’dan...
1 Destek
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Yenidoğan İçin Acil Ürün Teslimatı Gecikiyor
Yaşar
08 Ocak 18:49
490Kolay gelsin, kargo ile Vatan Bilgisayar üzerinden 4 Ocak tarihinde kredi kartıyla verdiğim siparişimde, iletişim numaram sistemde hatalı girildiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramın sondan bir önceki hanesi 0 yerine 8 yazılmış. Vatan Bilgisayar üzerinden arattırarak bu bilgiyi düzel...
1 Destek
Yorumlar