Kargo Takip Bilgisi Olmadan Geciken Teslimat

Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde spr31532320 numaralı siparişle hazır OEM masaüstü toplama bilgisayar satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.

5 Ocak’ta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kargoya verildiği söylendi ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Bugün itibarıyla hâlâ ne kargodan bir hareket görebiliyorum ne de ürün teslim edildi. Elimde sadece “kargoya verildi” bilgisi var, ama bunu doğrulayabileceğim hiçbir takip bilgisi bulunmuyor.

Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve kargo takip numarasının açık ve net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgi eksikliğinin giderilmesini, siparişimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.