İndirimli Ürünün Stokta Görünmesine Rağmen Satışının Engellenmesi Ve Stok Manipülasyonu

20.04.2026 tarihinde kampanyaya giren XPG 64GB (2X32GB) Lancer Siyah DDR5 6000MHz cl30 1.35v RGB PC RAM ürününü almak istedim. Ürün online satışa kapalı olduğu için sadece “Stoktaki Mağazalar” seçeneği üzerinden kontrol yaptım ve Tekirdağ Çerkezköy şubesinde stokta göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine aynı gün saat 18:33’te 0282 726 86 06 numaralı telefondan Çerkezköy şubesini aradım, görüştüğüm personel ürünü stokta gördüğünü, gelip alabileceğimi açıkça söyledi.

Aramadan sonra yarım saat bile geçmeden mağazaya gittim ve ilgili birimdeki personele ürün kodunu verdim. Sistemden kontrol etti, bir süre bekletti, telefonda birileriyle yazıştı, gidip geldi ve en sonunda ürünün “online satıldığını, bu yüzden veremeyeceklerini” söyledi. Oysa ürün online satışa kapalıydı ve zaten bana telefonda da “sadece mağazadan alınabilir” denmişti. Ayrıca gözümün önünde stokta görünen ürünü, yine anlık telefon yazışmaları sonrasında sistemden düşürdüklerini fark ettim.

45.000 TL’lik bu ürün kampanyayla 18.109 TL’ye düşmüşken, mağaza çalışanının indirimi kendisi yakalayamadığı için ürünü bana satmamak adına bahane ürettiğini, ürünü stoktan sildirtip kendilerine ayırdıklarını düşünüyorum. Stok denilen şey sayısaldır; ya vardır ya yoktur. Bir ürün satıldığında sistemden düşer. Hem stokta gösterip hem de mağazaya gittiğim anda “online satıldı” bahanesiyle ürünü vermemeleri, stokla bu şekilde oynamaları, müşteriyi saf yerine koymaktır.

Elimde ürünün stokta olduğunu gösteren ekran görüntüsü bulunmaktadır. Vatan Bilgisayar Tekirdağ Çerkezköy şubesinde yaşadığım bu tutumu ve stokla oynandığını düşündüğüm bu süreci kabul etmiyorum. Bu yanlış ve güven sarsıcı işlemi yapan personel ya da personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve haklarında disiplin dahil gereken cezai/idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.