İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Robot Süpürgeye Çözüm Ve İade Talebi

12.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden iki adet Philips XU2100 model robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: SPR28889614. Ürünlerden biri tarafıma hiç ulaşmadı, 15 gün boyunca beklememe rağmen teslim edilmedi ve sonunda siparişi iptal ettim. Diğer süpürge ise elime ulaştı anca...

Vatan Bilgisayar Nata Vega şubesinden Philips XU3110/02 Homerun 3100 Serisi Islak&Kuru Robot Süpürge (beyaz) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra cihazda "lazer sensörü sıkıştı" arızası oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp servise gönderilmesi için teslim ettim. Yaklaşık 2 ay so...

18.08.2025 tarihinde Kırıkkale Podyum AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan Philips 2000 serisi robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana hiç çalışmadı ve sürekli sinyal veriyor. Sorunun çözülmesi için önce ürünü aldığım Vatan Bilgisayar’a başvurdum ve para iadesi talebinde bulundum, ancak ol...

Vatan Bilgisayar’dan aldığım Philips marka robot süpürge arıza yaptı. Destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü doğrudan mağazaya bırakabileceğim söylendi. Ancak ürünü Karabük şubesine götürdüğümde, bu kez cihazı mağazada kabul edemeyeceklerini ve yetkili servise benim götürmem gerekt...

Vatan Bilgisayar’dan Philips xu2100/20 robot süpürge aldım. Daha ilk gün haritalandırma hataları, konum bulamama, evini bulamama gibi sorunlarla karşılaştım. Hafta sonu araya girdiğinden üç gün sonra ürünü aldığım şubeye gidip şikayetimi anlattım. Müşteri ilişkilerindeki çalışanların üstenci tavrı v...