Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
İade
İade Sürecinde 34 Gün Bekletilme Müşteriyi Mağdur Ediyor

ID:34809392

Ertan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sürecinde 34 Gün Bekletilme Müşteriyi Mağdur Ediyor

Ertan

Vatan Bilgisayar

08 Ocak 20:17

655

Ertan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler Vatan Bilgisayar”

2 Aralık 2025 tarihinde Esenyurt Güzelyurt Vatan Bilgisayar mağazasından teşhir ürünü olarak Tenda a-23 internet sinyal dağıtıcı satın aldım. Ürünü evimde hiç kullanmadım, çünkü kısa süre sonra evime cam fiber internet bağlantısı geldi ve bu cihaza ihtiyacım kalmadı.

5 Aralık 2025 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak ürünü iade almak yerine servise göndereceklerini söylediler. O günden bu yana, yani 5 Aralık 2025’ten 8 Ocak 2026 tarihine kadar ürünümle ilgili hiçbir somut bilgi alamadım.

Bu süreçte mağazayı ve Vatan müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sadece “Ürün serviste, bekleyin” cevabını alıyorum. Yaklaşık 34 gündür belirsiz bir şekilde bekletiliyorum, ne ürün var ne de net bir dönüş yapılıyor.

Bu kadar uzun süredir sonuç alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, Tenda a-23 ürününün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ertan

10 Ocak 02:39

İadenizi yapabilirsiniz diye bir SMS geldi... Ben iade ücretimi almak için Saat 16 da Vatan Bilgisayar Güzelyurt Şubesine gittim... Müşteri hizmetlerinde işlemleri yaptık... Oradaki arkadaş Kasada para yok iade hesabınıza, kartınıza yatırılacak dedi Bana ekte sunacağım kağıdı verdi ben oradan ayrıldım evime geldim... Gece şu an 02 : 33 olmuş ve hala hesabıma ücret yatırılmadı... Ben neyim Vatan Bilgisayar... Müşterinizim ben vatandaşım değil mi... Benim param ürünü aldığım 02 Aralık 2025 tarihinden beri sizde ve bu saat olmuş hala paramı işletip kullanıyorsunuz... Sizden asla bir şey almayacağım bir daha...

Ertan

12 Ocak 08:53

Hepsiburada iyi ki varsın...

Ertan

12 Ocak 09:11

Teşekkürler Vatan Bilgisayar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

23.09.2023 Tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Verilen Laptop Siparişi Hala

Murat

Vatan Bilgisayar

11 Ekim 2023 16:10

1.437

23.09.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Elazığ şubesinde olmayan sipariş olarak getirtilebileceği söylenen laptopu avanslı satış yöntemiyle almıştım. Birkaç gün geri dönüş olmayınca sürekli online siteden kontrol edip çeşitli mağazaların stoklarında olduğunu görmeme rağmen siparişim elime ulaşmamıştı....

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Ürün İadesi Sonrası 5 Gündür Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Doğukan

Vatan Bilgisayar

03 Eylül 2025 11:39

513

30’unda İstanbul Pendik Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım TP-Link Deco E4 3’lü 100 Mbps modem setini, ertesi sabah daha yüksek hızda bir modelle değiştirmek için mağazaya götürdüm. Ürünü iade ettim, ancak bana “servise göndereceğiz, onay gelirse değişim olur” denildi. O günden bu yana (5 gün geçti)...

Kablo Değişim Talebim Mağazada Reddedildi

Erhan

Vatan Bilgisayar

26 Kasım 2025 10:22

283

22 Kasım 2025 tarihinde Levent Vatan Bilgisayar mağazasından Hama marka DisplayPort kablo satın aldım. Kablonun ucunu yanlış aldığım için ürünü kullanamadım ve 24 Kasım 2025’te, yani ilk fırsatta hafta başında mağazaya giderek değişim ya da iade talep ettim. Mağazada, ürünü alırken ne fişte ne sözl...

Naz sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Saç Düzleştirici İçin Uzayan Servis Süreci Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet

Naz

Vatan Bilgisayar

12 Aralık 2025 20:55

301

15 Aralık 2023’te İstanbul Levent Vatan Bilgisayar’dan Remington marka keratinli saç düzleştirici satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıl sorunsuz kullandıktan sonra 25 Eylül 2025 civarında cihazda temassızlık sorunu başladı. Isı ayarı yaparken veya kullanım sırasında cihaz kendiliğinden kapanıyor, işle...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Görüntü Sorunu Olan Monitör Ve Kablo Şikayeti

Samet

Vatan Bilgisayar

22 Kasım 2023 00:15

911

25-10-2023 tarihinde Pendik Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum monitör ve yanına bir adet DisplayPort kablosu aldım. Monitörü ve kabloyu zedelemeden monitörüme bağladım; ancak arada temas eksikliği ve görüntünün gidip gelmesinden kaynaklı şikayetçi olduğum için ürünü servise göndermek istedim. HDMI ...