Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ertan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde 34 Gün Bekletilme Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
08 Ocak 20:17
655
Ertan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Vatan Bilgisayar”

2 Aralık 2025 tarihinde Esenyurt Güzelyurt Vatan Bilgisayar mağazasından teşhir ürünü olarak Tenda a-23 internet sinyal dağıtıcı satın aldım. Ürünü evimde hiç kullanmadım, çünkü kısa süre sonra evime cam fiber internet bağlantısı geldi ve bu cihaza ihtiyacım kalmadı.

5 Aralık 2025 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak ürünü iade almak yerine servise göndereceklerini söylediler. O günden bu yana, yani 5 Aralık 2025’ten 8 Ocak 2026 tarihine kadar ürünümle ilgili hiçbir somut bilgi alamadım.

Bu süreçte mağazayı ve Vatan müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sadece “Ürün serviste, bekleyin” cevabını alıyorum. Yaklaşık 34 gündür belirsiz bir şekilde bekletiliyorum, ne ürün var ne de net bir dönüş yapılıyor.

Bu kadar uzun süredir sonuç alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, Tenda a-23 ürününün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ertan
Ertan
10 Ocak 02:39

İadenizi yapabilirsiniz diye bir SMS geldi... Ben iade ücretimi almak için Saat 16 da Vatan Bilgisayar Güzelyurt Şubesine gittim... Müşteri hizmetlerinde işlemleri yaptık... Oradaki arkadaş Kasada para yok iade hesabınıza, kartınıza yatırılacak dedi Bana ekte sunacağım kağıdı verdi ben oradan ayrıldım evime geldim... Gece şu an 02 : 33 olmuş ve hala hesabıma ücret yatırılmadı... Ben neyim Vatan Bilgisayar... Müşterinizim ben vatandaşım değil mi... Benim param ürünü aldığım 02 Aralık 2025 tarihinden beri sizde ve bu saat olmuş hala paramı işletip kullanıyorsunuz... Sizden asla bir şey almayacağım bir daha...

Ertan
Ertan
12 Ocak 08:53

Hepsiburada iyi ki varsın...

Ertan
Ertan
12 Ocak 09:11

Teşekkürler Vatan Bilgisayar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ekim 2023 16:10
1.437
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 11:39
513

Kablo Değişim Talebim Mağazada Reddedildi

profile
26 Kasım 2025 10:22
283
1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Saç Düzleştirici İçin Uzayan Servis Süreci Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet

profile
12 Aralık 2025 20:55
301
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Görüntü Sorunu Olan Monitör Ve Kablo Şikayeti

profile
22 Kasım 2023 00:15
911
Vatan Bilgisayar Görüntü Sorunu Olan Monitör Ve Kablo Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri