Garantili Airpods İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözülmeyen Mikrofon Sorunu

2 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Vatan mağazasından Airpods 4 anc model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen mikrofon ve ses kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle mikrofon performansı çok düşük ve karşı tarafa sesim net bir şekilde gitmiyor. Sorunu sürekli olarak yaşıyorum ve farklı cihazlarda denememe, sıfırlama ve güncelleme gibi tüm yöntemleri denememe rağmen hiçbir çözüm bulamadım.

Daha sonra Troya teknik servisine başvurdum, ancak sağ kulaklık değişimi için benden 3700 TL ücret talep edildi. Ürün garantili olmasına rağmen bu ücretin istenmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu sürekli problem nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #10107499433.

Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.