to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Xbox Kumandası İçin Vatan Bilgisayar Batıkent Şubesi Yardım Reddetti
20.01.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Batıkent şubesinden Microsoft Xbox Wireless oyun kumandası satın aldım. Ürün hala garanti kapsamındayken sol joystick kolu arıza yaptı ve kumandayı garantiye göndermek için 8 Ekim tarihinde Batıkent şubesine başvurdum.
Şubedeki görevliye sorunu iletip garantiye yönlendirmelerini istediğimde, anlaşmalarının bittiğini, bu nedenle bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü yaptırabileceğim yerler olmasına rağmen, garanti süreci devam eden bir ürün için bu şekilde yüzüme bile bakmadan yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemeleri hem mağduriyetime hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturdu.
Garanti kapsamındaki kumandamın ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya ayıplı ürün kapsamında gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İşlemle ilgili BTK2025000001468 numaralı fiş/müşteri kaydım bulunmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Bekliyorum umarım ilgilenirsiniz.
Merhaba tarafıma halen ulaşılmadı bu konuyla alakalı
