to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 yıl önce Vatan Bilgisayar online mağazasından aldığım OEM sistem masaüstü bilgisayarda sürekli devam eden bir arıza yaşamaktayım. Ürünün ekran kartının bozuk olduğu tarafıma bildirildi. Garanti kapsamında değişim talebinde bulundum, ancak Vatan Müşteri Hizmetleri beni Endeks Bilişim isimli firmaya yönlendirdi. Endeks Bilişim ise yalnızca ürün iadesini kabul etmek zorunda olduğumu belirtti.
6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre ürünün değişimi veya iadesi hakkı bana aitken, bu hakkımın kısıtlanması yasal değildir. Ellerinde aynı ürünün olmadığını söylüyorlar, fakat bu durum tamamen firmanın sorumluluğundadır. Gerekirse bir üst model ekran kartı ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden olumlu bir sonuç alamadım ve artık Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmaktan başka çarem kalmadı. Sipariş numaram: SPR20862252.
Ürünümün garanti kapsamında, tercihim doğrultusunda değiştirilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım wd 1 TB hard disk arızalı çıktı. Ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim, ancak diskim yaklaşık 1 ay serviste bekletildikten sonra herhangi bir gerekçe sunulmadan tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti baş...
22.09.2023 tarihinde satın aldığım, INT2023000272004 fatura numaralı siparişimi teslim aldıktan sonra ekranda ölü piksel tespit ettim. Daha sonra tarafınıza değişim için teslim ettikten sonra ölü piksel adedinden ötürü değişim yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvu...
Vatan Bilgisayar'ın online platformundan aldığım ürün kırık geldi. Günlerdir beni oyalayıp, nakliyeden kaynaklanan hatayı kabul etmelerine rağmen, defalarca aramama karşın, ancak ürün iade işlemi başlatabildim. İade kodu verdikleri halde, ücret iadesi talebimi sürekli belirtmeme rağmen, ürünü tamir ...
Yorumlar