Kırılmaz Cam İddiası Yanıltıcı, 600 TL İadesi Talep Ediliyor

24 Mayıs’ta Malatya Park Vatan Bilgisayar mağazasından yeni bir telefon satın aldım. Telefonla birlikte kırılmaz cam da istedim ve o gün 600 TL ödedim. Mağazada görevli çalışan kırılmaz camı telefona taktığını söyledi, ben de o günden beri telefonumda kırılmaz cam olduğunu düşünerek kullandım.

Bugün ekrandaki jelatinin kalktığını fark edince tamamen söktüm ve aslında ekranda kırılmaz cam değil, basit bir koruyucu jelatin olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün tekrar Malatya Park Vatan Bilgisayar mağazasına giderek durumu anlattım. Görüştüğüm personel bunun kırılmaz cam değil, “nano camı koruyan jelatin” olduğunu, asıl kırılmaz camın fiyatının 2.500 TL, bu jelatinin şu anki fiyatının ise 800 TL olduğunu söyledi ve herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtti.

Ben bu ürünü açıkça kırılmaz cam olarak talep ettim ve bu şekilde satıldı. Telefonda kırılmaz cam olduğunu sanarken aslında jelatin takılmış olması, hem yanlış bilgilendirme hem de güven kaybı yaşatmıştır. Ayrıca 600 TL ödemiş olmama rağmen, bu ürün kendi kendine kalktı ve fiilen kullanılmaz hale geldi.

Faturam mevcut ve ödemeyi Fibabanka üzerinden taksitli olarak yaptık. Kırılmaz cam diye satılan bu jelatin için ödediğim 600 TL’nin iadesini ya da telefonuma gerçekten kırılmaz cam takılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.