Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Değişim
Everest Mouse’un Tekrarlayan Yay Arızası Ve Model Değişim Talebi

ID:35321627

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Everest Mouse’un Tekrarlayan Yay Arızası Ve Model Değişim Talebi

Melisa

Vatan Bilgisayar

28 Şubat 21:28

304

Mersin Tarsu AVM içindeki Vatan Bilgisayar mağazasından yaklaşık bir yıl önce 380 TL ödeyerek Everest marka bir mouse satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana en ufak darbede, masaya koyduğum anda bile pil takma yerindeki yay kırılıyor ve mouse kullanılamaz hale geliyor.

Bu sorunu şimdiye kadar 3–4 kez yaşadım ve her seferinde ürünü mağazaya götürdüm. Ürünü değiştirdiklerini söylediler ancak aldığım her mouse’ta aynı problem tekrar etti. En son aynı sorunu 1 hafta önce, dördüncü kez yaşadım. Sürekli aynı arızanın meydana gelmesi, ürünün üretim kaynaklı sorunlu olduğunu düşündürüyor ve artık mağduriyet yaşıyorum.

Bu aşamadan sonra aynı modelle değişim istemiyorum. Sürekli problem çıkaran bu ürün nedeniyle hiçbir şekilde fiyat farkı ödemeden, sorunsuz çalışan farklı bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu tekrar eden sorun ve uğradığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum. Sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.

Vatan Bilgisayar

02 Mart 11:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Melisa

05 Mart 21:13

Sizi zaten aradım ben bana şu şekilde cevap verildi"mağazaya gidip iade edebilirsiniz"dendi ben zaten 3-4 kere götürüyorum vatani evim ettim ama yani

Vatan Bilgisayar

06 Mart 10:54

Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kin sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Edirne - Erasta AVM Mağazası Ve Defolu Ürün Hk.

Kin

Vatan Bilgisayar

26 Ağustos 2024 17:51

1.731

Merhaba, Dün kapanış saatlerinde Erasta AVM Vatan Bilgisayar'dan satın almış olduğum tuf Gaming monitör VG3A Asus monitörün eve geldiğimde sağ üst tarafında çatlak (görsel ektedir.) olduğunu fark ettim. Saat geç olduğu için mağaza kapanmıştı ve hemen geri götüremedim fakat bugün uyanıp, söküp götü...

Vatan Bilgisayar Edirne - Erasta AVM Mağazası Ve Defolu Ürün Hk.

Kendi Kendine Deforme Olan Mouse İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Ali

Vatan Bilgisayar

06 Aralık 2025 16:25

762

Vatan Bilgisayar’dan Logitech MX Anywhere 3s Silent kablosuz mouse (grafit renk) satın aldım. Aynı modeli yıllardır sorunsuz kullanan bir tüketici olarak yine aynı ürünü tercih ettim. Ürünü bir akşam hiçbir arızası yokken, çalışır vaziyette bıraktım. Ertesi sabah ise ürünün çalışmadığını, ayrıca iç ...

kendi-kendine-deforme-olan-mouse-icin-haksiz-servis-ucreti-talebi-1.pdf

Vatan Bilgisayar Klavye Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Muhammet

Vatan Bilgisayar

04 Ocak 2024 14:37

1.564

Konya Kent Plaza AVM'deki Vatan Bilgisayar şubesinden bir Everest klavye mouse seti satın aldım. Evim Konya'ya 150 km uzaklıkta olduğu için ertesi gün klavyeyi açtım ve mouse ile birlikte bağladım. Mouse çalışıyordu ancak klavye sadece pil işareti yaktı. Üç çift yeni pil denememe rağmen sorun devam ...

Vatan Bilgisayar Klavye Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

Asus Tuf Gaming M4 Air Mouse: Tamir Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ebubekir

Vatan Bilgisayar

11 Mart 2025 01:03

700

Asus Tuf Gaming M4 Air oyuncu mouse unu Vatan dan satın aldım. İlk kullanırken bir sıkıntı yaşamadım fakat sonradan scroll, yani kaydırma tekerleğinde takılmalar meydana gelmeye başladı. Sonrasında müşteri hizmetlerine götürdüm. 1 hafta sonunda güya tamir edilmiş olan ürünün tekerleğinin takılma sor...

Asus Tuf Gaming M4 Air Mouse: Tamir Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

3 Destek

Vatan Bilgisayar'da Satış Sonrası Hizmet Hayal Kırıklığı

Eren

Vatan Bilgisayar

11 Mart 2025 17:01

753

Eylül 2023'te Vatan Bilgisayar'dan Razer Deathadder V3 mouse satın aldım ve Ocak 2025 tarihinde arızalanması sonucu Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Servis raporuna istinaden değişim talep ettim fakat o model ürün stoklarında olmadığı gerekçesi ile ithalatçı firmaya yönlendirdiler. Onlar da daha düşük b...