to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan Ecovacs n8 Pro model elektrikli robot süpürgeyi yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldık. Ürünün 2 yıllık standart garantisine ek olarak, özellikle "batarya değişimi dahil" olacak şekilde 1 yıl daha ücretli garanti uzatma yaptırdık.
Garanti süremiz bitmeden önce, Kasım 2025’te sadece batarya değişimi talebiyle ürünü Vatan Bilgisayar’ın yönlendirdiği adrese kargo ile garanti kapsamında gönderdik. Buna rağmen batarya hiçbir şekilde değiştirilmeden ürün tarafımıza geri gönderildi ve herhangi bir açıklayıcı bilgi paylaşılmadı.
Sonrasında ek garanti süremiz devam etmesine ve elimizdeki fatura ile ek garanti belgelerinde batarya değişiminin bu kapsama dahil olduğunun açıkça yazmasına rağmen batarya değişimi yapılmadı. Verilen yazılı taahhüde rağmen bataryanın değiştirilmemesi bizi mağdur etmektedir.
Vatan Bilgisayar’ın, satın alırken ve garanti uzatma aşamasında verdiği "batarya değişimi dahil" taahhüdüne uymasını ve robot süpürgemin bataryasının ek garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
3 yıl önce Vatan Bilgisayar Eryaman şubesinden Roborock s7 marka robot süpürgeyi yaklaşık 12.900 TL’ye satın aldık. Satış sırasında özellikle sigorta almamız için ısrarcı olundu ve bize, “Sigorta süresi bitmeden sıfır bataryayı ücretsiz alma hakkınız olacak, batarya ömrü azaldığında yeni bataryaya p...
Vatan Bilgisayar'dan, kurumsal olduğunu düşünerek 08.05.2022 tarihinde robot süpürge aldım ve 1 yıl ekstra garanti uzatması yaptırdım. Kullandığım ürün, son zamanlarda batarya ile ilgili sıkıntılar oluşturmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Vatan Bilgisayar'a götürerek garantiye gönderdim. Bana geri d...
Vatandan robot süpürge almıştık, iki yıl önce satış yaparken ek garanti süresi de sattılar. Robotum bütün odalarımı süpürüyordu, bataryasında bir sıkıntı yoktu. Garanti süresi bitmeye az bir süre kala, cihaz şarjdan kendini durup dururken atıyor ve arada haritalandırması gidiyor diye garantiye verdi...
Vatan Bilgisayar, Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro robot süpürgesi üzerinden uzatılmış ek garanti teklif etmekte ve batarya değişimini kapsadığını söyleyerek tüketiciyi yanıltmaktadır. (Ki ben batarya değişimi için 2.5 yıl önce 550 TL prim ödedim, yedek batarya alsam daha karlı olurmuşum o zaman.) Vatan Bil...
2023 yılında Amasya Vatan Bilgisayar’dan Roborock Q7 model robot süpürgeyi, satış personelinin yönlendirmesiyle 12.999 TL’ye kredi kartı ile ve gig Sigorta ek kasko hizmetiyle birlikte satın aldım. Satış sırasında, ek kasko yaptırmam halinde batarya değişiminin ücretsiz olacağı özellikle belirtildi....
Yorumlar