to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Sesli JBL Kulaklık İadesi Vatan Bilgisayar’da Reddedildi
02.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan JBL 730 bt kulaklık satın aldık. Ürünün ses seviyesi ilk günden itibaren son seste bile oldukça düşük olduğu için üründen memnun kalmadık ve 04.04.2026 tarihinde iade için mağazaya gittik.
Mağazaya gittiğimizde görevli personel ilk olarak laubali bir tavırla iade olmayacağını, ürünü iade alamayacaklarını söyledi. Ürünü hiç kullanmadığımızı ve memnun olmadığımızı belirterek iade edilmesi gerektiğini söylediğimiz halde, ürünü geri almadılar. JBL ile iletişime geçeceklerini, ancak onlar iade onayı verirse iade işlemini yapabileceklerini ifade ettiler. Herhangi bir fiş, servis formu ya da yazılı kayıt verilmedi, sadece telefon numaramız alındı ve haber edileceği söylendi.
Ben yasal iade hakkım varken iade kontrol süreci gerekçesiyle yaklaşık 1 ay beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünü alırken param hemen çekilirken, iade etmek istediğimde bu kadar oyalama ve mağduriyet yaşamak istemiyorum. JBL 730 bt kulaklığın, yaşadığım ses seviyesi sorunu ve memnuniyetsizlik nedeniyle, en kısa sürede sorunsuz ve eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İade edilmediği ya da değişim yapılmazsa hem markayı hem de Forum İstanbul Vatan computeri Tüketici Hakları'na şikayetten kaçınmayacağım ben para veriyorum mağdur edemez kimse sizin süreçlerimizi bekleyemem.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Ben hala beklemekteyim ve bu aşırı sinir bozucu bir durum paramla mağdur oluyorum şu an ve kimsenin umurumda değil kardeşim ben ürünü istemiyorum para iadesi alacağım sizin saçma durumlarınızla uğraşmak istemiyorum tüketici heyetine gideceğim demek ki dikkate alınmıyoruz paramızla rezil oluyoruz...
02.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan JBL 730 bt kulaklık aldım, ses seviyesi çok düşük olduğu için 04.04.2026'da mağazaya iade için gittim. Görevli personel iade olmayacağını söyledi, JBL onayı bekleyeceğimizi belirtti ancak hiçbir yazılı belge, fiş ya da iletişim sağlanmadı, sadece telefon numaramız alındı. Şu ana kadar JBL'den ya da mağazadan herhangi bir geri dönüş olmadı ve değişim talebim gerçekleşmedi. Bu durum beni mağdur etti ve bir daha alışveriş yapmamamı istiyor.
16.04.2026 tarihinde ürün teknik servisten geri geldi ve sıkıntısı yokmuş ürün sağlammış dendi Vatan Bilgisayar çalışanı ben ürünü almadım mağazada bıraktım tüketici heyetine şikayetimi direk şikayetimi ulaştırdım mağazadan çıkar çıkmaz... Bir daha çöp bile almam aldırmam insanları bu denli kimse mağdur etme hakkını kendinde göremez yazıktır.
Almanya'da JBL mağazasından kızım için aldığımız kulaklığı tam iki kez değiştirdik, hem de nedeni bile sorulmadı bize. Son derece kibar ve anlayışlı bir yaklaşımla karşılaştık. Yanlış yerde yanlış kişilerden saygı bekliyoruz, daha da söyleyebilecek bir söz bulamıyorum. Maalesef ben de sorun yaşadım Vatan Bilgisayarla, hiçbir olumlu yaklaşımla karşılaşmadım. Bizlerin yapabileceği tek şey boykot edip hiçbir ürün almamak bu firmadan. Sorun yaşayan her bir müşteriden rica ediyorum, ekonomiden gelen gücümüzü kullanalım lütfen.