JBL Tune 730BT Kulaklıkta Düşük Ses Sorunu Ve Çözüm Talebi

2 Nisan 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Kocatepe Forum mağazasından JBL Tune 730bt model kulak üstü kulaklığı 3.790 TL ödeyerek peşin satın aldım. Ürünü alırken performans konusunda yüksek bir beklentim vardı, daha önce iPhone Airpods kullandığım için en azından ona yakın bir ses seviyesi ve kalite bekliyordum.

Ancak kulaklığı ilk kullanım anımdan itibaren ses seviyesinin sonuna kadar açık olmasına rağmen oldukça kısık kaldığını fark ettim. Beklentimin çok çok altında bir ses veriyor ve günlük kullanımda tatmin etmiyor. Sadece iPhone telefonumda değil, denediğim diğer cihazlarda da aynı düşük ses sorunu devam ediyor. Bu yüzden ürüne mi özgü bir arıza var, yoksa genel olarak bu modelde mi böyle bir durum söz konusu anlamış değilim.

Ürün henüz çok yeni, kutusu, faturası ve garanti belgeleri tarafımdan özenle saklanıyor. Buna rağmen dünden beri kullandıkça daha da canım sıkılıyor ve üründen hiç memnun değilim. Bu aşamada mağazaya ya da müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım, fakat yaşadığım sorun net olduğu için Vatan Bilgisayar’ın bana çözüm sunmasını bekliyorum.

Ürünün teknik olarak kontrol edilmesini, gerekirse arıza tespiti yapılmasını ve mümkünse ücret iadesi ya da daha memnun kalabileceğim farklı bir kulak içi kulaklık modeli ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.