Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
İade
Defolu Tabletin Tamir Edilmesi Ve İade Talebinin Görmezden Gelinmesi

ID:35154823

Defolu Tabletin Tamir Edilmesi Ve İade Talebinin Görmezden Gelinmesi

Murat

11 Şubat 14:46

434

Vatan Bilgisayar’dan Lenovo ZAE40187TR model bir tablet satın aldım. Ürün 30.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak birkaç gün içinde tablette titreyerek kendi kendine kapanıp açılma ve dokunmatik ekranın düzgün çalışmaması gibi problemler yaşadım. Ürünü neredeyse ilk günden itibaren sorunsuz kullanamadım.

Bu nedenle 14.01.2026 tarihinde ürün için iade talebinde bulundum ve tablet 16.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’a ulaştı. O tarihten itibaren yaklaşık bir ay boyunca tarafıma net bir bilgi verilmeden süreç uzatıldı, defalarca kez para iadesi talep ettiğimi belirtmeme rağmen talebim karşılanmadı. Sonuç olarak 11.02.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aynı ürün tamir edilmiş şekilde tarafıma geri gönderildi.

İlk birkaç gün içinde arıza veren bir ürün için onarım değil, ayıplı mal kapsamında ücret iadesi hakkımın bulunduğunu düşünüyorum. Bu nedenle tamir edilmiş ürünü kabul etmiyor, satın alma bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Murat

11 Şubat 15:55

Bir şey yok diye rapor çıkarmışlar. Sorun olmadığını ispat etmek zorundasınız. Yalanmı söylüyorum bir de çizik var demiş böyle bir şey yok, olsa bile 15 günlük ürün çiziliyor ise kalitesi malum

Murat

11 Şubat 16:01

Vatan Bilgisayar sanayi ve ticaret anonim şirketinden ve Lenovo marka dan uzak durun. Paranızı bunlara yedirene kadar sokakta ki hayvanlar için mama alıp sokağa atın Tüketici hakem heyetinde işlem başlatıldı CİMER'e de yazdım bakalım ne olacak

Murat

12 Şubat 14:49

Tablet servisten önce daha iyiydi. Sadece titreyerek kapanıp açılma yapıyordu. Sorun olmadığını rapor edip gönderdikleri tablet şu anda uygulamaları açarken de kapanıp açılıyor, ekran bir anda kararıyor güç düğmesine basın cada açık olan cihaz tekrar kendi ni açıyor. Şimdi tekrar Vatan Bilgisayar'a teslim etmeye gidiyoruz. Tekrar servise gideceğini söyledi ler. Başını ağrıtmak isteyen Vatan Bilgisayar'a ve Lenovo marka almaya gitsin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Tablet Satışı Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Tuna

Vatan Bilgisayar

08 Temmuz 2025 20:01

859

Vatan’dan iPad almaya gittim. Orada bir çalışan bize Lenovo önerdi, öve öve bitiremedi. Akşam eve gidip ürünü açtım; touchpad çalışmıyor, tuşlara bastığımda ekranda yanlış harfler çıkıyor. İade etmeye gittiğimde ise, kutusunu açtıysam iade edemeyeceklerini gülerek söylediler. Vatan Bilgisayar'ın bu ...

Arızalı Tablet Satışı Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

1 Destek

1 Yorum

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Musa

Vatan Bilgisayar

21 Ocak 22:36

580

Vatan Bilgisayar Pendik Neomarin mağazasından 26.09.2025 tarihinde Lenovo Yoga Tab Plus tablet satın aldım. Cihazın klavyesi arızalandığı için 29.12.2025 tarihinde servise verdim. Servis, klavyede parça değişimi yapılacağını ve parçanın yurt dışından geleceğini, işlemin de yaklaşık 20 gün süreceğini...

uzun-bekleme-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

1 Destek

Vatan Bilgisayar Lenovo Tablet PC Arızası Eğitim Ve İş Hayatımı Olumsuz Etkiledi

Ege

Vatan Bilgisayar

22 Kasım 2025 19:30

326

2025 yazının başında Vatan Bilgisayar’dan i7 işlemcili Lenovo tablet PC satın aldım. Yaklaşık bir aydır aktif olarak kullandığım cihaz son birkaç gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Cihazın içinde yüksek lisans ödevlerim, haftaya sunmam gereken sunum dosyalarım ve kişisel tüm bilgilerim bulunuyor ve şu...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Tablet Arızası Ve Vatan Bilgisayar'ın Çözüm Süreci

Yusuf

Vatan Bilgisayar

28 Ocak 2025 19:15

572

Vatan Bilgisayar'dan 08.10.2024 tarihinde almış olduğum Lenovo marka tabletim, yaklaşık 2 ay sonra kendiliğinden kapandı. 03.01.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'ı ziyaret ederek satış sonrası hizmetlerine şikayetimi dile getirip tableti çiziksiz bir şekilde teslim ettim. 28.01.2025 tarihinde saat 18:...

Lenovo Tablet Arızası Ve Vatan Bilgisayar'ın Çözüm Süreci

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Uzun Süreli Teslimatsızlık Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yusuf

Vatan Bilgisayar

10 Ocak 12:46

460

31.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden spr31268785 sipariş numarası ile yaklaşık 22.000 TL ödeyerek iPad Air 16 tablet satın aldım. Tahmini teslim tarihi en geç 06.01.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Oğluma trafik kazası sonrası moral olması için s...

vatan-bilgisayardan-uzun-sureli-teslimatsizlik-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg