Aynı Üründe Satıcı Kaynaklı Fiyat Farkı Ve İade Talebi

22 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Levent mağazasından JBL Endurance Peak 3 model kulaklığı, faturasıyla birlikte 6.249 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: lvt2025000020404). Ürünü saat 12.12’de aldım, kutusunu açıp test ettim ve tüm garanti ile fatura belgeleri elimde mevcut.

Satın alma işleminden sonra, aynı ürünün Hepsiburada alışveriş sitesinde yine Vatan Bilgisayar satıcısı tarafından 4.790 TL’ye satıldığını fark ettim. Aradaki ciddi fiyat farkının nedenini öğrenmek için önce ürünü aldığım mağazayı aradım. Mağaza, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtti. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak böyle durumların olabileceğini ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler.

Aynı ürünü, aynı satıcıdan çok daha uygun fiyata almak mümkünken, mağaza fiyatı üzerinden alışveriş yapmak nedeniyle mağdur edildim. Aradaki fiyat farkının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.