to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’ın web mağazası üzerinden Fakir marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün 5 Mart tarihinde elime ulaştığında arızalı olduğunu gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, iade kodu oluşturarak ürünü değişim için gönderebileceğimi söyledi ve bana v4229539-1 iade kodu verildi.
Bunun üzerine ürün teslim edildikten bir gün sonra, 6 Mart tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile değişim talebiyle geri gönderdim. Kutunun içine değişim istediğimi ve yaşadığım sorunu belirten bir not da ekledim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili bir dönüş aldım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da sadece kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hala kimse benimle iletişime geçmedi.
Arızalı gönderilen ürünümün akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek ve talep ettiğim şekilde ürün değişimimin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
Satın aldığım ürün, kargo ile bana teslim edildikten sonraki ilk kontrolümde, filtre kahve makinesinin metal ile bağlantılı olan filtre hazne kısmındaki plastik aksamda kırık olduğunu fark ettim. Gelen kargo ve kutuda herhangi bir deformasyon yoktu. Ürün muhtemelen kusurluydu. Bu duruma istinaden Va...
20.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda arızalı olduğunu fark ettim ve 25.02.2026 tarihinde mağazaya götürdüm. Ürünü servise gönderdiler ancak cihaz aynı arızalı şekilde geri geldi, hiçbir düzelme olmadı. Mağaza ve müşteri hizme...
Vatan Bilgisayar’dan Tchibo Cafissimo Milk kahve makinesini 6 Ocak tarihinde satın aldım ve kargo tarafıma ulaştığında Vatan Bilgisayar kutusunu açtığımda içindeki kahve makinesinin kutusunun önceden açılmış, yırtılmış ve deforme olmuş olduğunu gördüm. Kutunun içindeki ürünler de yerinden oynamış, d...
Vatan Bilgisayar çağrı merkezinden kahve makinesi satın aldım. Ürün kusurlu geldi. Daha önce açıldığı belliydi, bantları sökülmüş ve su akıtması mevcuttur. Ürünün sadece değişimini talep ediyordum. Yetkili servise yönlendirildi. Philips böyle bir rapor veremeyeceğini söyledi. Vatan Bilgisayar ile il...
Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Philips dst8050/20 Azur Serisi Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü 30 Kasım tarihinde sipariş ettim, sipariş numaram SPR30997651’dir. Ürün 3 Aralık’ta elime ulaştı. Kargo kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen kutuyu açtığımda ütünün kırık ve defolu olduğunu görd...
Yorumlar