Aldığım Şarj Cihazı Yavaş Şarj Ediyor, İade Süreci Ve Personel Yaklaşımı Sorunlu

04.05.2025 tarihinde Çanakkale Troypark AVM içerisinde bulunan Vatan Bilgisayar'dan aldığım Apple 20W hızlı şarj cihazı, satın alınırken hızlı şarj aleti olarak satıldı. Fakat ilk günden beri bir telefonu en az 2 saatte dolduruyor. İade için bugün gittiğimde incelemeye yollanacağı söylendi. Yerine geçici şarj aleti istediğimde, 'Biz böyle bir şey vermiyoruz' dediler. 'Ne yapacağım, 870₺ verip yenisini mi alacağım?' dediğimde ise 'Evet, yapacak bir şey yok' cevabını aldım. Personel ve yöneticilerin tavrı olumsuzdu. Şarj başlığını asla iade almıyorlar. Vatandan bir şey alırken iki kez değil, yedi kez düşünmek gerekiyor. Mesele 870₺ değil, insanlara karşı davranış ve müşteri memnuniyetsizliği.