Varan Turizmde Valizim Kayboldu Firma Çözüm Sunmuyor

1 Haziran 2025 22.00 tarihinde biletini almış olduğum Varan Turizm firmasının otobüsüne bindim ve İzmir'den Ankara istikametine doğru yola çıktım. Otobüse binerken valizimi ilgili muavine teslim ettim, muavine ısrarla sormama rağmen valizin bana ait olduğuna gösteren bir numara veyahut kağıt vermedi. Sorun olmayacağını söylediği için de koltuğuma yerleştim. 2 Haziran 2025 saat 06.00 sularında Ankara'ya vardığımızda muavinle beraber detaylı olarak bakmamıza rağmen valizim otobüste değildi. Bana başkasının karıştırmış olabileceğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Neden valiz numarasını teslim almadan valizimi başkasına verdiğini sorduğumda ise herhangi bir yanıt vermedi. Beraber Varan Turizm AŞTİ yerleşkesine gittik ve valizimin bulunduğunu, 1 saat içinde Söğütözü Varan yerleşkesine bırakılacağını, firmanın benimle iletişime geçeceğini söyledi. Anladığımı belirtip otobüs seferinin aksamaması ve diğer yolcuların mağdur olmaması amacıyla devam edebileceklerini söyledim ve firmadan haber beklemeye başladım. Fakat aradan 6 saat geçmesine ve firmayı ısrarla aramama rağmen bana hala geçerli bir sebep sunmadılar. İçerisinde manevi olarak yerine konulamayacak ölçüde değerli ve maddi olarak minimum 20 bin Türk Lirası değerinde kıyafet ve eşya bulunuyordu. Firmanın en kısa sürede valizimi teslim etmesini, ya da kaybımı karşılamasını istiyorum.