to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Gecikme Ve Şoförün Güvenlik İhlali
10.08.2026 tarihinde Varan Turizm’in Samsun’dan Ankara, Aydın, Didim yönüne giden 11:30 seferinde 4 numaralı koltukta Ankara yolcusu olarak yaptığım yolculukta bir dizi olumsuzluk yaşadım. Normal şartlarda ortalama 6,5 saat sürmesi gereken yolculuk, otobüsün çok sık ilçe duraklarında durması ve hız sınırının oldukça altında seyretmesi nedeniyle yaklaşık 7,5 saatte Ankara’ya ulaşabildi. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de yolculuğun gereksiz yere uzamasına sebep oldu.
Yolculuk boyunca sunulan hizmetlerde de sorunlar yaşadım. İkram dağıtımı sırasında sıcak su olmadığı için çay servisi yapılamayacağının belirtilmesi, uzun bir yolculukta temel bir ikramın bile sağlanamaması açısından hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca bir yolcunun sürekli rahatsız edici sesler çıkarmasına rağmen, diğer yolcular tarafından uyarıldığı halde muavinin bu yolcuyu uyarmaması, yolculuk konforunu ciddi şekilde düşürdü.
Bunun yanında şoförün seyir halindeyken ön sırada oturan bir yolcu ile uzun süre sohbet etmesi, dikkatin dağılmasına ve can güvenliği açısından risk oluşmasına neden oldu. Uzun yol taşımacılığı yapan bir firmanın, hem zaman planlaması hem de yolcu güvenliği konusunda çok daha titiz olması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzlukların Varan Turizm tarafından dikkate alınmasını, ilgili seferde görev yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Aynı zamanda biletimi saat 10:30'a almış olmama rağmen 11:30'a erteleme yapıldı, ancak bunu sorun etmedim fakat yetkililerine iletmek isterim.
Aynı zamanda kadın muavininizin saygıdan uzak davranışları, bana siz yerine sen diye hitap ettiğini de eklemek isterim.
Henüz bir gelişme olmadı, firma benimle iletişime geçmedi ve yaşadığım gecikme, hizmet eksikliği ve personel tutumu nedeniyle son derece kalitesiz ve özensiz bir deneyim yaşadım.
