to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'de Rötarlı Çıkış Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Büyük Zaman Kaybı
7 Ağustos 2026 saat 11.30 Samsun–Havza çıkışlı, 8 Ağustos saat 06.00 Didim varışlı Varan Turizm seferinde, plakası 06 vt 290 olan araçla ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer yaklaşık yarım saat rötarlı başladı ve süreç boyunca yolcular yeterince bilgilendirilmedi.
Daha sonra Ankara’da arıza olduğu söylenerek otobüsten indirildik, başka bir görevli ise “sefer patladı” şeklinde farklı bir ifade kullandı. Aynı durum için birbirinden çelişkili açıklamalar yapılması güvenimi sarstı. Daha sonra otobüs değişeceği ve yaklaşık 45 dakika başka bir araç beklememiz gerektiği söylendi.
Biz koltuklarımızın aynı şekilde korunmasını özellikle talep etmemize rağmen bu isteğimizin karşılanıp karşılanmayacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Uzun yolculukta hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de tutarlı ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyetimiz arttı.
Varan Turizm’den, bu sefer nedeniyle yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet, bilgilendirme eksikliği ve çelişkili açıklamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
