to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Geç Kaldı Ve Personel Kaba Davranıyor
25 Temmuz 2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Didim’e giden 23.00 kalkışlı Varan Turizm otobüsüne biletimi Obilet üzerinden alarak 35 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Otobüsün planlanan hareket saati 23.00 olmasına rağmen araç 23.30’da kalkış yaptı.
Yolculuk sırasında yapılan ikram servisinde orta koltuklardan geriye doğru sıcak içecek servisi yapılmadı, gerekçe olarak otobüste sıcak suyun bittiği söylendi ve görevli sadece tek bir termosla servisi yapmaya çalıştı. Yanımdaki ikili koltukta kucağında küçük çocuğu ile bir kadın ve annesi oturuyordu. En arka ikili koltuk boş olmasına rağmen, çocuğunu burada yatırıp uyutmak isteyen anneye görevli kendisinin oraya oturacağını söyleyerek izin vermedi.
Otobüste Wi-Fi bağlantısı bulunmuyor. Ayrıca yaz günü terlikle otobüse binen yolcular nedeniyle içeride ciddi bir koku oluştu, herhangi bir oda parfümü de kullanılmıyor. Kötü kokuyu görevliye ilettiğimde “Abi az önce bitti” şeklinde bir cevap aldım. Yolculuk başlayalı sadece yaklaşık 25 dakika olmuşken bu kadar çok olumsuzlukla karşılaşmak Varan Turizm’in geldiği noktayı maalesef net bir şekilde gösteriyor.
Varan Turizm’den, bu yolculukla ilgili yaşanan aksaklıklar ve çalışan davranışı konusunda gerekli incelemenin yapılarak sorumluların uyarılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
