Van Gölü Otobüsünün Gecikmesi Ve İletişimsizlikten Kaynaklanan Mağduriyet

16.05.2026 tarihinde saat 00.30 civarında Van Gölü firmasının Şırnak–Gaziantep seferi için firmayla telefon üzerinden görüştüm. Bana otobüsün saat 01.00 sularında Şırnak’a varacağı bilgisi verildi. Belirtilen saatte tekrar aradığımda, otobüsün yolda kaza yaptığını ve yaklaşık 30 dakika içinde geleceğini söylediler.

Verilen sürenin dolmasına rağmen yine gelmeyince tekrar aradım ve bu kez hala aynı yerde olduklarını, henüz yola çıkmadıklarını belirttiler. Daha sonra vardıklarında beni arayacaklarını ifade ettiler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Saat 04.00 civarında tekrar aradığımda ise ilgili kişi Cizre’ye vardıklarını ve beni unuttuklarını söyledi.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de tamamen kendi ihmalleri ve iletişimsizlikleri sebebiyle mağdur edildim. Van Gölü firmasının yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.