to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde saat 23.30 Batman – Adana seferi için Van Gölü firması üzerinden internetten bilet satın aldım. Otogara yaklaşık 13 dakika gecikmeli olarak gittiğimde, otobüsün gittiği ve biletimin yandığı söylendi.
Ödemeyi peşin yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, otobüsün kalkacağına dair bilgilendirilmedim. Daha önce başka firmalarla yolculuklarımda, araç kalkışa yakın arandım veya “Neredesiniz, gelmiyor musunuz? ” şeklinde soruldu ama bu firmadan en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Otogardaki görevliye durumu anlattığımda ise, “Sizin arama gibi bir sorumluluğumuz yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.
Ben hem bilgilendirilmemekten hem de hiçbir esneklik tanınmadan biletimin tamamen yanmasından dolayı mağdur oldum. Bu nedenle ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini veya en azından herhangi bir ek ücret talep edilmeden başka bir sefere bilet verilmesini talep ediyorum.
15 Kasım Cumartesi günü saat 01.15’te Adana Otogarından Alanya Otogarına gitmek üzere Van Gölü firmasından, oBiletten uygulaması üzerinden pnyo193 numaralı bilet ile 10 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi. Firmanın internette yer alan 0554*****38 00 numaralı telefonu...
26 Aralık 2025 tarihinde saat 13:30 kalkışlı Van Gölü firması Adana–Diyarbakır seferi için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Normalde yaklaşık 8 saat süren yol şu anda 9,5–10 saate uzamış durumda ve hala yoldayız. Otogarlarda “5 dakika” denilen molalar 15–20 dakikaya, “15 dakika” denilen duraklamalar is...
12.12.2025 tarihinde Van Gölü firmasına ait şehirlerarası otobüse saat 10.00 seferi için bilet aldım. Otobüs kalkışta yaklaşık 20 dakika gecikti ve yarım saatlik yol, yaşanan aksaklıklar nedeniyle 11.03’te ancak tamamlanabildi. Yolculuk sırasında 3 numaralı koltukta oturuyordum ve emniyet kemerim b...
15.09.2025 tarihinde saat 23:58’de Şanlıurfa Otogarı’ndan Batman Otogarı’na gitmek üzere Van Gölü Turizm’den bilet aldım (PNR: TG7N193, Koltuk: 3, Peron: 5). Otobüs belirtilen saatten geç geldi. Diyarbakır’a vardığımızda ise, otobüs personeli beni orada indirip başka bir sefere yönlendirdi. Benim ba...
Van Gölü Turizm ile yaptığım seyahatte yaşadığım sıkıntılar aşağıda. Saygısız çalışanlardan oluşan, iş disiplininden uzak bir firma, bir daha asla bu firmayı tercih etmem. 1. 06.04.2025 tarihinde Van Gölü Turizm'in 13.00 Konya Ereğli-Gaziantep seferi için 12.50 civarında Konya Ereğli otogarına gelen...
Yorumlar