to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Diyarbakır Otobüsünde Kadın Ve Çocuk Yolculara Zorla İndirme Ve Güvenlik İhmali
03.04.2026 tarihinde saat 17:30’da Gaziantep’ten Özlem Diyarbakır firmasına ait 34 ucd 06 plakalı araca bindim. Adana otobanından çıkar çıkmaz, aralarında benim de bulunduğum 6 kadın ve 2 çocuk yolcunun otobüsten indirilip, “servis” denilen başka bir araca bindirileceği söylendi. Yanımda çocuk varken, yol kenarında otobüsten indirilip servise benzemeyen bir araca yönlendirilmem beni son derece rahatsız etti ve güvensiz hissettirdi.
Muavin bu uygulamayı “zamandan tasarruf edilecek” diyerek açıkladı. İtiraz edip şikayetçi olacağımı söyleyince, valizimi otobüsten indirip elime verdiler. Ardından muavin bu kez pişkin bir şekilde “geri binin, otogara götürelim” demeye başladı. Bu tutum hem ciddiyetsiz hem de yolcu güvenliğini hiçe sayan bir davranıştır.
Bu saatte, hiçbir kadın yolcunun, hele ki yanında çocuk varken, yol kenarında otobüsten indirilip servis adı altında başka bir minibüse bindirilmeye zorlanmasını kabul etmiyorum. Kendini marka olarak duyurmuş bir firmadan çok daha profesyonel, güvenli ve yolcu odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Yaşanan bu süreçle ilgili olarak firmadan yazılı bir açıklama ve dönüş istiyor, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bir daha hiçbir yolcunun benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
