to read complaints and reviews, or file yours. 
4 ay önce Vakko'dan satın aldığım klasik silindir model çantamın metal logosunun yamuk durduğunu fark ettim. Her ne kadar çok belli olmasa da 7.000 TL para verip orijinal aldığım çantanın logosunun yamuk durması gözüme çarpıyor. Satın aldığım şube ile görüşüp tamir için gönderdim. Fakat çanta geldiğinde de halen aynı şekilde görünüyordu. Üretimde hatalı olan ürünün tamirini bile kabul etmeme rağmen bana çantayı aynı haliyle tekrar verdiler. Yine olmadığını ve yenisi ile değişim istediğimi (nihayetinde kullanımdan kaynaklı olmayan bir hata) söylediğimde marka bunu kabul etmedi. İstanbul Hilltown şube yeterince yardımcı oldu fakat firma kabul etmiyor. Çantadan da soğudum. Vakko gibi bir markadan asla beklemezdim. Tüketici heyetine gideceğim, gitmeden önce şikayetimi de herkes görsün istedim.
Maltepe Hilltown mağazasından Mayıs ayında bir adet çanta aldım. Satış temsilcisi işinde çok iyiydi; iki tane çanta sattı, bunu da alırsanız şu kadar indirim olur dedi. Fakat ikinci çantayı tekrar iade ettim, iyi ki de etmişim. Aldığım çantayı bez torbasında, dolabımın çanta bölümüne koydum, hiç kul...
Vakko Hilltown İstanbul mağazasından çanta aldım. 1 ay kullandıktan sonra ipleri çıkmaya başladı. Götürdüğümde tamire verdiler. Hatalı çantaydı, pazardan sahtesini alsam daha düzenli olurdu. Çevresi çantanın onarımdan geldi. Çantanın formu bozulmuştu, dik durmuyordu çanta almadan. Mağazadan bir kez ...
2021 yılında Hilltown AVM'deki Vakko mağazasından yaklaşık 2000 TL'ye bir çanta satın aldım. 2023 yılından beri çantanın askı bölümlerinde deri kalkması sorunu yaşamaktayım. Bu süreçte hem Vakko müşteri hizmetleriyle hem de Akasya AVM'deki Vakko mağazasıyla iletişime geçtim. Ancak, ürünün alımının ü...
Merhaba, Vakko çantamın henüz bir yılı dolmadan fermuar bozulması ve kenarları aşınması kaynaklı Vakko mağazasına tadilat amacıyla verdim. Fakat ürünümün yapısı bozulmuş şekilde bana teslim edilecekti. Ürünü bu şekilde alamayacağımı söyledim ve tekrar ilettim. Kalite incelemeden red cevabının geli...
Merhabalar yaklaşık 16 ay önce Vakko'dan almış olduğum çantanın saplarında dikişler söküldü, tokalarında soyulma olduğu vs bunun üzerine ben Vakko müşteri hizmetlerini aradım ve bana 15 ayı geçtiği için fiziki inceleme yapamayacaklarını görüntülerini mail atmam gerektiğini ve şikayetlerimi yazıp değ...
Yorumlar