to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamında Vakko ya tadilata verdiğim canta 3 ay süre ile Vakko yetkililerinin tamirinde olmasına rağmen kullanılmaz halde müşteriye teslim edilmiştir! Çanta sapındaki metal parçanın deforme olması nedeni ile tadilata verdiğimde kırıldı ve bana kırık teslim edildi, şikayetim üzerine tekrar tadilata aldılar çanta sapındaki metal düzeltildi ancak bu seferde çantanın açma kapama kilidi de değiştirilmiş değiştirilirken de çantanın iç kenar kısmı yırtılmış kapağı deforme edilmiş. Vakko yetkililerine bunu fotoğrafları ile ilettiğimde tekrar inceleme için mağazaya bırakmam istendi. İnceleme sonrası ( ki bu inceleme mağaza yetkililerinden öğrendiğim kadarı ile çanta hiç ilgili birime gönderilmemiş, mağaza çalışanı benim ilettiğim gibi fotoğraflarını iletmiş) bu deformenin benden kaynaklı olduğu ve bu nedenle hiçbir suretle tamir edilmeyeceği cevabını verdi. Çantanın sadece sapında tadilat yapıldığı çantaya dokunulmadığını ifade ettiler. Çantanın kendisine dokunulmadan nasıl açma kapama klipsinin değiştirildiğini sorduğumda cevap veremediler. Çantayı 1 yıl kullandığım için açma kapama kilidi çizilmiş ve renk atması olmuştu. Klips değiştirilirken çantanın iç kenar kısmı deforme edilmiştir. Tüm bu süreçte de çanta mayıs ayından 17 Ağustos tarihine kadar Vakko yetkililerinde kalmıştır. Yaklaşık 3 aydır kullanamadığım çanta nasıl benim kullanımım ile deforme olmuştur? Ve kendilerinin yaptığı tadilat yüzünden çantamı kullanılmaz hale getirmişlerdir.
Vakko mağazasından bir yıl önce satın aldığım çanta üç kez tamir edildi. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek, kusursuz bir benzeri ile değiştirilmesini talep ettim. Mağaza yetkilileri sadece ücretli tamir yapabileceklerini ifade ettiler. Satın alma sürecinde bana garanti süresinin 18 ay olduğu bilgisi ...
18.09.2022 tarihinde Vakko Taurus mağazasından almış olduğum VK12022 000 705 484 fatura numaralı Vakko çanta, çok az kullanmama rağmen daha yılı dolmadan birçok yerinden deforme oldu. Çantanın sap kısmı ve askısı soyuldu. 13.08.2023 tarihinde, daha 1 yıl bile olmadan Vakko Panora şubesinden tadilata...
Vakko'dan önceden yine aynı ürünü aldığım ve aynı sorunu yaşayıp, şikayet var aracılığıyla değiştirdiğim çantam ikinci kez aynı noktalardan aynı sorunu verdi. Çanta askı kısımlarından kırılmış olup, yanlarda sökülmeler vardır. Mağazaya sadece tadilat için götürdüğüm çantanın tadilatı ücretli bile ka...
Viaport Vakko mağazasından aldığım çantam garanti kapsamında olmadığı için yaklaşık 6 ay önce 2.200 TL ödeyerek tadilat yaptırdım. Ancak yapılan tadilat Vakko kalitesine yakışmadı; kısa süre içinde, sadece 6 ayda, tadilat yapılan yerler tekrar bozuldu. Sorunun çözümü için çantamı tekrar Viaport Vak...
Merhaba, Vakko çantamın henüz bir yılı dolmadan fermuar bozulması ve kenarları aşınması kaynaklı Vakko mağazasına tadilat amacıyla verdim. Fakat ürünümün yapısı bozulmuş şekilde bana teslim edilecekti. Ürünü bu şekilde alamayacağımı söyledim ve tekrar ilettim. Kalite incelemeden red cevabının geli...
Yorumlar