to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında İstanbul Viaport AVM Vakko mağazasından aldığım çantayı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Çantanın kapak kısmındaki mıknatısın bulunduğu alanda yırtılma oluştu. Sorunun çözülmesi için çantayı İzmit Outlet Center Vakko şubesine götürdüm. Oradaki personel, çantanın ve sorunlu kısmın fotoğrafını çekip yetkili birime göndereceklerini, daha sonra bana bilgi vereceklerini söyledi.
Birkaç gün sonra mağazadan arandım ve çantanın tadilatının yapılabileceği belirtildi. Bunun üzerine çantayı tekrar şubeye götürüp teslim ettim. Yaklaşık 10 gün sonra ise şube tarafından aranarak, tadilat için gönderdikleri birimin çantayı geri gönderdiği ve tadilatının yapılmayacağı bilgisi verildi. Bu süreçte hem 3 defa mağazaya gitmek zorunda kaldım, hem de 10-12 gün boyunca çantam şubede bekledi ve sonuçta hiçbir işlem yapılmadı.
Vakko gibi büyük bir markanın sattığı ürünün arkasında durmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve çantamın ücretsiz tadilatının yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
15 Mayıs 2024 tarihinde İzmit Outlet Vakko mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığım Vakko zincirli çantanın zinciri, normal kullanım sırasında ve içinde sadece cüzdan ile telefon varken yolda yürürken yerinden çıktı. Ürünü kendi hatam olmadan, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmaksızın...
16/04/2022 tarihinde İzmit outlet Vakko mağazasından 1799 TL değerinde beyaz askılı bir çanta satın aldım. Akabinde yaklaşık 1 sene sonra çantanın etrafındaki beyaz deri şerit atma yaptı. Fişi ile birlikte mağazaya geri götürdüğümde tamir için fabrikaya gönderdiler. Tamirattan döndüğünde şerit yapış...
Kasım 2023 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Vakko mağazasından çanta aldım. Garanti süresi kapsamında çantada meydana gelen deformasyon sonucunda mağazaya başvurdum. Çantayı incelenmek üzere merkeze gönderdiler ve sonrasında bana tazmin yani değişim kararı çıktığını belirttiler. Fakat aynı ça...
İstanbul Venezia AVM'de bulunan Vakko mağazasından aldığım çantayı çok uzun bir süre kullanmadım. Bu yıl temmuz ayında kullandığım çantanın kenarlarında çok ince mavi boyalı yerler vardı. 2 hafta içinde bu boyalar dökülmeye ve sapında ipliklenmeler olmaya başladı. Mağazaya götürdüğümüzde Ürünü garan...
Yorumlar