Vakko ürün

3 sene önce aldığım hasır-deri karışımlı yazlık çanta sürtünme kaynaklı boya geçişi oldu. Satın alınan Eskişehir mağazası merkez ile görüştü incelemeye dahi alınmadı. Ücretli bir bakım da önerilmedi. Müşteri temsilcisi ile telefonda görüştüğümde 15 aydan sonra inceleme yapmadıklarını ve mağaza bakım...

14 Temmuz tarihinde Vakko uygulamasından kişiye özel çanta siparişi ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak doğum günü hediyesi olduğunu geciktirmemelerini özellikle rica ettim. Talebinizi ilettik dediler. Aradan 17 gün geçmesine rağmen hediye aldığım ürün hala kargolanmadı. Tekrar müşteri temsilcisini...

2 ay önce aldığım Vakko çantanın derisinde kopma oldu. İncelemeye gönderdiğimde tamir edileceğinin iade değişim hakkımın olmadığını söylediler. Bu kadar para verip bir kaç kez kullandığım üründe böyle bir sorunla karşılaşmam gerçekten yazık! Marka keşke sattığı ürünün arkasında dursa

Vakko markasından aldığım çanta 9 ay garantili olarak tarafıma satıldı. 3. Ayında çantada soyulmalar yaşadım. Çantayı incelemeye gönderdiğim de soyulan yerlerinin tamir yapılmadığını başka bir hasarlı yerine mumlama yapılacağını söylediler. İade istediğimde reddettiler. Tüketici Hakları Mahkemesinde...

Vakko'dan aynı babetten 2 tane aldım. Birini yaklaşık 2 ay kullandım diğerini hiç kullanmadım. Ama ayağımı öyle acıttı ki ürünleri incelemeye gönderdim. Red cevabı aldım. Mağaza çalışanları bile ayağımı gördü ne kadar kızarttığını. İadesini istiyorum

21 Temmuz'da beğendiğim ürünün (renk: kahve-bej, ürün ID : M401609788) online sitesinde indirimdeydi. Ancak ürünü denemek ve hemen almak için Samsun Piazza mağazasına gittim, ürün yoktu. 'Biz size getirtelim.' dediler. Tamam dedim, hatta ücretini ödemek istedim. 'Gelince ödersiniz.' dediler. İki gün...

Vakko'ya vereceğiniz parayı hayır kuruluşlarına yardım yapın! Daha efektif sonuç alırsınız kesinlikle. Eşime geçtiğimiz şubat ayında triko bir ceket aldık. 5.000 TL idi. Vakko kalitesi ile senelerce kullanırız diye aldığımız ceketi bir 2 kullanım sonrası kurutemizleme yaptırdık. Ve geldiği hali resi...

+2

03.06.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM'deki Vakko mağazasından farklı renklerde 4 adet tişört aldım. Tişörtlerin hepsini aynı makinede, aynı anda yıkadım. Ancak ürünlerden birinin yaka kısmı bozuldu. Değişim için mağazaya götürdüm ve inceleme yapıldı. Ancak hatanın bizden kaynaklandığını söyleyip de...

İzmir Westpark Vakko mağazasından aldığım cüzdanın alt tarafları soyuldu 2 ay içinde. Mağazaya götürdüm tadilat yapılacak dendi. Tadilattan sonra aynı yerden ve üst tarafından yine atma oldu. Mağazaya götürdüm bir şey yapamayız dediler. Vakko gibi bir markaya ürünlerinin arkasında durmaması şaşırttı...

Geçtiğimiz hafta doğum günüm için Vakko'dan hediye olarak kartlık cüzdan geldi. İlk kullanımda kartın ucunda açılmalar meydana geldi. Bu kadar basit bir ürünün Vakko'ya ne kadar yakıştığı ise tartışılır. Bugün değişim için mağazaya götürdüğümde, doğrudan değişim yapmadıklarını ve ürünü 21-30 gün ara...

Vakko'dan bir adet babet ve bir adet çanta aldım. Siparişi oluşturduktan sonra 'Siparişiniz paketlenmiştir' diye mesaj geldi. Henüz kargoya verilmemişti. O an siparişe ücretsiz olan hediye paketi eklemek istediğimi fark ettim. Müşteri hizmetlerine önce e-posta attım, daha sonra telefonla ulaştım. Ya...

Vakkodan almış olduğum monogram cüzdanımın fermuarı problem çıkarmaya başladı. Mağazaya götürdüğümde, ücretsiz destek süresinin dolduğunu ve ancak ücret karşılığında yardımcı olabileceklerini söylediler. Üstelik, bir hafta geçtiğini gün gün sayarak ve alaycı bir tavırla ifade ettiler. Binlerce lira ...

Vakko'dan eşim için aldığım çantanın kulpunda çok az kullanılmasına rağmen deformasyonlar oluştu. Kontrol için gönderdiklerinde bizden 2880 TL talep ettiler. Sebebi kendi koymuş oldukları 15 aylık garanti süresinin aşılması. Maalesef Vakko gibi ünlü ve köklü bir kurum bizden alacağı paranın peşine d...

Vakko markasından satın aldığım %100 yün takım elbisemin sol kol dirsek kısmında, garanti süresi devam ederken kumaşında yırtılma meydana gelmiştir. Bu yırtılma, önemli bir toplantı sırasında fark edilmiş ve toplantıya katılan kişiler tarafından "Kolunuz yırtılmış" şeklinde rahatsız edici bir uyarıd...

Diyarbakır Vakko mağazasından yıllardır alışveriş yapan biri olarak, çok defa ürün hatası yaşamama rağmen ilk defa ürün incelemesi talep ettim ve sonuç tamamen hayal kırıklığı oldu. Bu kadar kaliteli ve ürün fiyatlandırması yüksek bir firmanın, satış sonrası hizmetinin bir LCW firmasının gösterdiği ...

Maltepe Hilltown mağazasından Mayıs ayında bir adet çanta aldım. Satış temsilcisi işinde çok iyiydi; iki tane çanta sattı, bunu da alırsanız şu kadar indirim olur dedi. Fakat ikinci çantayı tekrar iade ettim, iyi ki de etmişim. Aldığım çantayı bez torbasında, dolabımın çanta bölümüne koydum, hiç kul...

5 Temmuz ve 10 Temmuz da Emaar Vakko mağazasından iki ayakkabı satin aldım. Satin aldıktan 2 gün sonra aldığım ürünlere yeniden indirim geldi. Mağazaya gidip indirimden dolayı mağdur olduğumu aradaki farkın iade veya hediye çeki olarak verilmesini istedim ancak mağaza müdürü G***** bey böyle bir uyg...

Yaklaşık 20 sene önce annem tarafından alınan Vakko çanta için ücreti kendim tarafından karşılanacak şekilde müşteri hizmetlerinden tadilat talebinde bulunmak istedim ancak müşteri hizmetleri fatura bilgisi olmadığı için yardımcı olmadı. 10 sene önce alınan bir ürün için fatura saklama zorunluluğum ...

Vakko gibi lüks segmentte hizmet veren bir markanın ürünlerinin arkasında durmaması üzücü. 3,5 yıl önce aldığım çantamın sapı yerinden çıktı. Mağazada tamirini istedim. Normalde müşteri memnuniyetiyle yaklaşmalarını beklerken, ücretini de ödeyebileceğimi belirttim. Fakat bu basit onarım bedeli için ...

Vakko İzmit Outlet mağazasından aldığım montta 3 ay içerisinde tüylenme meydana geldi. Şikayetimi belirttim ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda sadece sürtünmeden kaynaklı tüylenme olduğunu ve ürünün değişiminin yapılamayacağını belirttiler. Fakat sadece sürtünme kaynaklı olduğunu düşünmüy...