to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko'dan bir adet babet ve bir adet çanta aldım. Siparişi oluşturduktan sonra 'Siparişiniz paketlenmiştir' diye mesaj geldi. Henüz kargoya verilmemişti. O an siparişe ücretsiz olan hediye paketi eklemek istediğimi fark ettim. Müşteri hizmetlerine önce e-posta attım, daha sonra telefonla ulaştım. Yardımcı olacaklarını söylediler fakat daha sonra arayıp 'Ürününüz paketlenmiş, hediye paketi ekleyemeyiz' dediler. Henüz kargoya verilmemişken neden eklenemeyeceğini sordum, 'Prosedür böyle' dediler. Ürün hala ellerindeyken ve hediye paketi ücretsizken bu durum gerçekten üzdü. Yakışmadı.
14 Temmuz tarihinde Vakko uygulamasından kişiye özel çanta siparişi ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak doğum günü hediyesi olduğunu geciktirmemelerini özellikle rica ettim. Talebinizi ilettik dediler. Aradan 17 gün geçmesine rağmen hediye aldığım ürün hala kargolanmadı. Tekrar müşteri temsilcisini...
6 Ağustos 2024'te Vakko'nun uygulamasından daha önce de mağazada gördüğüm ve uzun zamandır stoğa gelmesini beklediğim bir çanta satın aldım. Çanta son birkaç aydır son 1 adet diye gözüküyordu ve tükeniyordu sonra tekrar son 1 adet olarak geliyordu. Ben de Vakko'dan daha önce çanta ve ürün satın aldı...
İki hafta önce Vakko online sitesinden çanta aldım, çanta yerine havlu gönderdiler. Arayıp müşteri hizmetlerine bildirdim, olabilir böyle hatalar dedim ve çantamın gönderilmesini istedim. Havluyu iade almadan gönderemeyiz dediler, kargo yönlendirip havluyu aldılar. Yönlendirdikleri kargonun ne adını...
3 Ekim 2025 Cuma günü Anadolu yakasındaki bir AVM'den Vakko marka bayan çantası satın aldım. Ürünü hediye paketi yaptırarak karton poşet çanta içinde teslim aldım. Ancak, evde hediye paketini bekletirken karton poşet çanta kenarından yırtıldı. Bunun üzerine, aynı bölgede oturduğum için Cevahir AVM V...
Sayın Vakko Yetkilileri ve müşterileri, geçtiğimiz sene aquapark Vakko mağazasından aldığım babet ve çanta ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti sizinle paylaşmak istiyorum. Satın aldığım babeti çorap ile giymeme rağmen, kısa süre içinde içi adeta soyuldu ve Çarşı pazardan alınmış isimsiz bir ayakk...
Yorumlar