to read complaints and reviews, or file yours.Vakko'dan Kişiye Özel Çanta Siparişim Hâlâ Kargolanmadı!
14 Temmuz tarihinde Vakko uygulamasından kişiye özel çanta siparişi ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak doğum günü hediyesi olduğunu geciktirmemelerini özellikle rica ettim. Talebinizi ilettik dediler. Aradan 17 gün geçmesine rağmen hediye aldığım ürün hala kargolanmadı. Tekrar müşteri temsilcisini aradım, talebinizi ilettik diyorlar. Asla müşteri memnuniyeti yok. Diğer markalar da 3-5 iş günü yazıyor ama hemen ertesi günü kargoya veriyorlar. Bu marka eski kalitesini kaybetmiş, gözümden düştü. Herhalde bir çantayı bir ayda hazırlayıp fabrikada boş boş oturuyorlar.
Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
Vakko online dan hediye olarak sipariş ettiğim kişiye özel çantanın teslim süresi 15 iş günü olmasına rağmen teslim edilmedi. Acilen çantayı kargolamanızı bekliyorum. Aksi takdirde sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi bilmenizi isterim. Hiç yakışmadı size.
Bana ulaşma süresiyle beraber 15 iş günüydü. Sipariş hala hazırlanıyor gözüküyor.
