to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2024 tarihinde Emaar Square AVM Vakko mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağaza personeline 2 adet monogram şal istediğimi söyledim. Renklerini seçtim ve paketlenmesini talep ettim. Eve geldiğimde kutuları açtığımda 2 adet şal yerine eşarp koyulduğunu fark ettim. Arayıp sorduğumda reyon görevlisi moladaydı yerine bilmeyen biri bakmış dendi. Ben size o kadar parayı veriyorsam marka olduğunuz için veriyorum ve üst seviye bir hizmet almak hakkım. Yurt dışına çıkacağım için hemen değişime gittim ama istediğim renk yoktu. Ve farklı mağazaya gitmeye de vaktim yoktu. Sizin yüzünüzden çok mağdur olarak seyahatimde olumsuz yönde etkileneceğim. Bu Vakko gibi bir marka değeri için bence oldukça kötü ve olumsuz bir hizmet. Bundan sonra tekrar alışveriş yapar mıyım bilmiyorum. Çevremde herkesi daha iyi hizmet alabildiği diğer markalara yönlendireceğime emin olabilirsiniz. Müşteri segmentiniz nasıl yüksekse personel eğitimleriniz de o yönde olmalı. Eğer uğraşarak alışveriş yapacaksam 5 dakika içinde size 6000 TL kazandırmam. Gerçekten en iyi bildiğimiz marka değilmişsiniz demek ki.
Gaziosmanpaşa Venezia Mega Outlet Vakko mağazası. 24 Mart 2024 pazar günü. Saat 17.20 civarı. Eşarp almak için mağazaya gittim. Outlet bölümünden eşar...
2023 Ekim ayında aldığım Vakko Monogram Zincirli çantanın hem askısındaki iplikleri söküldü hem de yanındaki baskılar çıktı. 28 Mart tarihinde Bakırköy Capacity mağazasına giderek iade veya değişim istedim, fakat kabul edilmedi. Aynı çantayı tamir edip verebileceklerini belirttiler. Vakko mağazası m...
Vakko Emaar Square mağazasından Vakko Monogram Kadın Sneaker almak için girdim sonrasında ürünü sorduğumda bana fotoğrafı var mı diye çalışan kişilerden birisi sordu ben de Google'a yazıp çıkan ilk fotoğrafı gösterdim ürünün var olduğunu ve depodan getireceğini söyledi. Ürünü biraz. Bekledikten sonr...
2022 yılında Vakko İstanbul Optimum mağazasından 1800 TL’ye bir eşarp satın aldım. Üründe yaşadığım renk karışması sorunu nedeniyle eşarbı incelemeye gönderdim. Mahkeme sürecinden sonra mağazaya gidip eşarbımı geri almak istediğimde, herhangi bir gerekçe sunulmadan ürünüm bana teslim edilmedi. Sonra...
Vakko marka şal satan bir mağazadan 2 adet Vakko marka şal aldım. Fakat birinde sorun çıktı taktığım bölgede renk solumu gerçekleşti. Mağazaya gittiğimde Vakko ürünleri artık satmadıklarını müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemi söylediler. Vakko Instagram adresinde yazdım. Beni müşteri hizmetlerin...
Yorumlar