VakıfBank Ankara Gölbaşı şubesi nezdindeki hesaplarıma, 30.03.2026 tarihinde hesabıma gelen 48.000 TL tutarındaki şüphel...i para girişi gerekçesiyle bloke konulmuştur. O tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, özellikle yatırım hesabımdaki borsa hisselerime erişemediğim için ciddi ma...
Ben Fatma D*****, yaklaşık bir yıldır VakıfBank dijital şifremi hiçbir kanaldan alamıyorum. Mobil bankacılık uygulamasın...dan tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle dijital şifremi oluşturamıyor ve hesab...
VakıfBank’ta bulunan hisse senedi yatırım hesabım, kredi ve eksi hesabımdaki sadece bir günlük gecikmeler sonrasında yak...laşık üç aydır sistematik olarak bloke ediliyor. Maaş bankamızın değişmesiyle birlikte bu blokeleri yaşamaya başladım ve bu süreçte hesabım sık sık üç ila on beş gün arasında değiş...
Kızım E**** S***** adına açtırdığım hisse senedi yatırım hesabına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefonum arıza ya...ptığı için farklı bir telefondan hesabına girmeye çalıştığımda erişim sağlayamadım.
19.12.2025 tarihinde eşimle birlikte yaşadığımız yerden yaklaşık 20 km uzaktaki İzmir Kemalpaşa...
VakıfBank nezdindeki 5**2 numaralı yatırım hesabım üzerinden 4 Aralık tarihinde Altıns1 hissesinden alım yaptım. İşlem e...kranlarda yapılmış ve kayıtlı olarak görünüyor olmasına rağmen, ne hisse senedim portföyüme yansıdı ne de işlem tutarı hesabıma geri döndü.
Yaklaşık 4 gündür bu durumla ilgili ola...
VakıfBank'tan çocuklarım adına yatırım hesabı açmış bulunmaktayım. Uygunluk testi puanı hem 38 hem de 100 olmasına rağme...n "alış emriniz alınamadı - bu müşteri için uygunluk testi puanı yeterli değil (133) " şeklinde uyarı alıyorum bundan kaynaklı hisse senedi alamıyorum. Müşteri hizmetleri 18 yaşınd...
VakıfBank 6. Fon. Hisse alış satışım da hiçbir bilgi tarafıma aktarılmadan param fona aktarılıyor. Bu fonu değil başka b...ir fonu alım emri verdiğim halde alım yapılıyor. Fonu satıp yapıp paramı geri alamıyorum. Bu hatanın hemen düzelmesini istiyorum. Ayrıca daha önce de böyle bir sıkıntı yaşadım ve h...
VakıfBank'tan yeni bir hesap açmıştım. Ardından yatırım hesabımı açıp borsa hesabı açtım. İlk açtığımda karşıma tanışma ...kampanyası diye bir şey geldi. Masraf kesilmiyor vs. mantıklı geldi. Kabul ettim, ardından arı hesabı onayı istedi. Onu da verdim ancak öğle vakti yatırım hesabına para atıp birkaç...
Geçtiğimiz haftalarda VakıfBank yatırım hesabımdan hisse almıştım, geçen hafta hisseleri sattım ve bugün paranın hesabım...a çekilebilir şekilde geçmesi gerekiyordu. Bakiye kısmında param görünüyor ama kullanılabilir bakiye kısmı sıfır görünüyor, ayrıca işlem limiti eksilerde görünüyor. Bu nasıl oluyor...
VakıfBank'tan üç tane hisse aldım ancak aldığım hisseleri hesabımda göremiyorum bu husus şahsımı rahatsız etmektedir mev...cut hisselerimin neden görünmediği bankanızca tarafıma bildirilmesi gerekir. Söz konusu aldığım hisselerimin hesabımda görünmesini talep ederim.
VakıfBank hesabımdan Rönesans Gayrimenkul'den hisse almıştım, ancak iki gün önce hisse satma talebim reddedildi. Daha so...nra baktığımda ise hisselerime bloke konulduğunu gördüm ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bunun nedeni nedir acaba? Yardımcı olabilir misiniz?
VakıfBank'ta borsa hesabım bulunmakta ve hisse almak için yatırım hesabıma para transferi gerçekleştiriyorum. Daha sonra... emir veriyorum ancak yarım saat bile geçmeden otomatik olarak fon alımı gerçekleşmiş. Satış yaparak paramı geri almak istediğimde ise işlemi gerçekleştiremiyorum. Aradan günler ge...
Ben artık anlam veremiyorum. Acaba ben mi bir yanlışlık yapıyorum diye düşünüyorum ama hiç alakası yokmuş. Bu kaçıncı ol...uyor, sayamadım. Hisse alış emri verdiğim fiyat belli; hisseyi aldıktan sonraki gördüğüm maliyet ise bambaşka. Sürekli maliyetin, alış emri verdiğim fiyatın üstünde oluyor. En son ...
VakıfBank hesabımda borsadan Koç Holding'den sekiz hisse ve Akbank'tan üç hisse aldım. Dün kadar sistemde parayı görüyor...dum, ancak bugün göremiyorum. Bu para nerede? Bir an önce sistemdeki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Paranın akıbeti ile ilgili en ufak bir fikrim yok, bir anda borsadaki pa...
Hisse alımı BIST ile ilgili sürekli sorun yaşanıyor. Bütün adımları uygulamama rağmen hisse alımı gerçekleştiremiyorum. ...Yatırım hesabıma bakiye yatırdım ancak hep aynı sorunla karşılaşıyorum; SMS ile geri dönüleceği söyleniyor ama herhangi bir sonuç alamıyorum. Ne yazık ki yurt dışında yaşıyorum. Tü...
VakıfBank'tan Ocak ayında hisse aldım ve şu an satmak istiyorum fakat blokeli gözüküyor. Hiçbir işlem yapamıyorum. Neden... bloke edildiğini bile bilmiyorum. En azından bir bilgilendirme e-postası ya da mesajı gönderilebilirdi. Bu blokenin neden konulduğunu öğrenmek ve blokenin kaldırılmasını talep edi...
-Yatırım hesabı eksi bakiye düştü-
Yatırım hesabımdan 3 adet hisse aldım ve portföyüme düştü. Düştükten sonra benden -73...₺ tutarında para kesti saçma sapan bir ücret ve hesabım eksi bakiyeye düştü. Hesabımda para yokken olmayan parayı hesabımdan düşerek eksi bakiye olmasına neden oldu. Sorunumun çözü...
Neden be bana Mogan hisse senedi verilmedi. Ayrıca Oba makarnada Bana hisse senedi verilmedi bunların sebebini öğrenmek ...istiyorum. Böyle olursa VakıfBank'ı değiştirmek zorunda kalacağım. Lütfen rica ediyorum Bana bu konuyla artık bir ilgili bir bilgi verilmesini istiyorum Bütün hisse senetleri bir t...
VakıfBank yatırım hesabı kendi hatalarından dolayı biz borçlu çıkıyoruz düzelttik diyorlar düzeltilen şey bizim onlara b...orçlu olmamız. Sattığımız hissenin parasını alamıyoruz bir de borçlu çıkıyoruz. Kendileri bile hesabın içinden çıkamıyorlar ben hesabıma 1200 para atmışım 2 hisse 3 parça halinde s...
VakıfBank yatırım hesabımdan hisse senedi aldığımda, emir verdiğim fiyat ile aldıktan sonraki maliyet hep farklı oluyor.... Mesela 64'ten Garanti hissesi aldım. Maliyetime 64.20 yazmışlar. Bu sürekli böyle mi olacak? Nedir bunun mantığı? Bekleyen emir versem bile aldığım fiyat ile sonraki maliyet hep z...
Yatırım hesabımda hisseler bulunmasına rağmen yatırım hesabım gözükmüyor. Yeni hisse aldıktan sonra bu durumu yaşadım. Y...arın sabah hisse alım-satımı yapacağım. Yarın saat 10'dan önce bunu düzeltirseniz mutlu olurum. Ayrıca, varlıklarıma girdiğim zaman orada da görünmüyor.
Yatırım hesabı açmak istiyorum fakat açık yatırım hesabınız bulunmaktadır diyor fakat hisse alamıyorum müşteri hizmetler...i çözüm sağlamıyor mağdur ayrıca hesap açmak için 315 TL ücret aldılar. Kısacası para verip mağdur olduk. Bankadaki görevliler ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm sağlamadı
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
VakıfBank’ın hisselerinin büyük çoğunluğu devlet kontrolündedir; hâlen sermayesinin %74,79’u Türkiye Varlık Fonu (TVF) tarafından, %6,35’i halka açık yatırımcılara ve %4,06’sı VakıfBank Emekli Sandığı’na aittir. Diğer azınlık payları ise çok düşük oranlarda çeşitli vakıflara ve gruplara dağıtılmıştır.
Türkiye Varlık Fonu (TVF) – D Grubu
Bankanın ödenmiş sermayesinin %74,79’unu temsil eder ve ana hissedar konumundadır. Bu oran, stratejik kararların devlet politikalarıyla uyumlu olmasını sağlar.
Halka Açık Kısım – D Grubu
Borsa İstanbul’da işlem gören paylar, toplam sermayenin %6,35’ini oluşturur. Yaklaşık 630 milyon adet hisse serbest dolaşımdadır ve yatırımcılara likidite sağlar.
VakıfBank Emekli Sandığı – C Grubu
%4,06’lık payla banka çalışanlarının emeklilik fonu, üçüncü büyük ortak konumundadır. Bu grup, iç denetim ve aidiyet mekanizmasına katkı sağlar.
Diğer Ortaklar – A ve B Grupları
Kalan çok düşük oran (< 0,10 %) çeşitli mülhak vakıflar ve diğer kurumsal paydaşlara dairdir. Bu paylar, hisse yapısında nispeten önemsiz bir rol oynar.
Bilgi Notu:
VakıfBank hisseleri “D Grubu”, “C Grubu” ve “A/B Grupları” şeklinde sınıflandırılmıştır; D Grubu hisseler yönetim kurulu seçimlerinde belirleyici oylama gücüne sahiptir.
Kısaca:
- %74,79 TVF (D Grubu) – ana ortak
- %6,35 Halka açık (BIST) – D Grubu
- %4,06 VakıfBank Emekli Sandığı – C Grubu
- < 0,10 Diğer vakıflar – A/B Grupları