Vakıf Katılım'dan Gümüş Hesabına İzinsiz Kesinti

Vakıf Katılım ile çalıştığım POS cihazı için her ay belirli tarihlerde POS yazılım ve donanım ücreti tahsil ediliyor. Her gün POS üzerinden yaptığım tahsilatlar hesabıma geçiyor, diğer çalıştığım üç bankada günü geldiğinde yazılım ücreti doğrudan hesaba yatan paradan kesiliyor. Vakıf Katılım ise uzun süre bu ücreti çekmemiş, ben de bunu fark etmemiştim.

16 Mart saat 17.31’de, aynı bankada çocuğumun geleceği için açtığım gümüş hesabımdan, bana hiçbir bilgi verilmeden gümüş bozdurularak yaklaşık 700 TL tutarında yazılım/donanım ücreti tahsil edilmiş. Yazılım ücretine itirazım yok, ancak her gün POS’tan hesabıma yeterli miktarda para geçerken, benim haberim ve onayım olmadan gümüş hesabıma dokunulması ve gümüşümün bozdurulması nedeniyle zarara uğratılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Benden habersiz ve izinsiz bir şekilde gümüş hesabımdan işlem yapılmasının açıklanmasını, bu işlem nedeniyle uğradığım zararın giderilmesini ve kesilen tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Böyle bir uygulamayı ilk kez yaşıyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. POS numarası/hesap numaram 1395122-1’dir; gerekli incelemenin acilen yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.