to read complaints and reviews, or file yours.Vakıf Katılım Bankası Mobil Bankacılık Uygulamasına Erişimim Kısıtlanmış
Vakıf Katılım mobil bankacılık uygulamasına erişimim telefon güncelleme gerekliliği nedeniyle kısıtlanmış durumdadır. 20.07.2026 tarihinden beri, telefonu güncelleyebilmem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği tarafıma iletilmiştir.
Ancak bulunduğum yerde Vakıf Katılım şubesi bulunmamakta ve en yakın şube ikamet ettiğim yere oldukça uzak olduğundan fiziken şubeye gitmem mümkün değildir. Bu nedenle yaklaşık 4 gündür mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyor, finansal işlerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Telefon güncelleme ve kimlik doğrulama işlemlerimin, güvenli olacak şekilde uzaktan yapılmasını talep ediyorum. Özellikle görüntülü görüşme ile kimlik doğrulama veya müşteri iletişim merkezi üzerinden uygulanabilecek benzer güvenli bir yöntemle, şubeye gitmeme gerek kalmadan telefon güncelleme işleminin tamamlanmasını istiyorum.
50503955** numaralı telefonuma kayıtlı bilgilerim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak mobil erişimimin yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
