Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortasının İptalini Ve Ücret İadesini İstiyorum

Vakıf Katılım'dan kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesinin, Türkiye sigorta şirketi tarafından yenilendiği bilgisi tarafıma SMS ile bildirildi. 15/06/2025 tanzim tarihli, Müşteri no:6308330, Poliçe no:886***12/3 olan sigorta poliçemin iptalini istiyorum. 08502022020 numaralı Türkiye Sigorta müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda ise hiç kimse ile görüşmeden telefon kapatılmaktadır. Konut Sigortası poliçesinde yenilenmesine ilişkin özel kloz da sigorta ettirenin talebi olmadan yenilenemez hükmü yer almaktadır. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır" ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişi sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir.' denilmektedir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirttiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, rızam dışında yenilenen yukarıda belirtilen sigorta poliçesinin iptal edilip tahsil edilen tutarın onayım alınmadan tahsil edilen aynı hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sigortamın tekrar yenilenmemesini ve İptal edilmediği ve ödemem yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağım. Bilgilerinize sunarım.