Hesap Açılışı Sonrası Dijital Şifre Ve Bilgilendirme Mesajı Ulaşmadı

13 Kasım 2025 gecesi saat 23:00 civarında Vakıf Katılım mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşmeyle hesap açma işlemini tamamladım. Görüşme sonunda dijital şifremin SMS yoluyla tarafıma gönderileceği belirtildi ancak aradan geçen süreye rağmen ne dijital şifrem ne de hesap açıldığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Kullandığım telefon numaram güncel olmasına rağmen hâlâ bir dönüş alamadım.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Dijital başvurumu Giresun’dan yaptım ve başka bir şubeyle ya da farklı bir kanal üzerinden başvuru yapmadım.

Dijital şifrem ve hesap açılış bilgilerimin acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.