to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kimlik Bilgileriyle Düzenlenen E Faturanın Acil Revize Edilmesi Talebi
21 Ekim 2026 tarihinde Vaillant için İstanbul’da yetkili servis randevusu oluşturdum ve 3.512,50 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında tarafıma vta2026000074419 numaralı e-Arşiv faturası düzenlendi ancak faturada adım, soyadım ve T. C. Kimlik numaram yanlış yazılmış durumda.
Vergi iadesinden faydalanmam için faturanın doğru kimlik bilgilerimle, yani kendi adım, soyadım ve T. C. Kimlik numaramla düzenlenmesi benim için oldukça önemli. Bu nedenle faturanın düzeltilmesi için müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle 4–5 kez iletişime geçerek revize fatura talep ettim. Buna rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın revize faturam hâlâ tarafıma iletilmedi.
Yanlış düzenlenen faturamın, doğru kimlik bilgilerimle yeniden hazırlanarak acil şekilde revize edilmesini ve revize faturanın g**********@hotmail.com adresine e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gül İ., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Nuray hanıma ulaşamıyorum. Beni arayabilir mi? Genel merkez telefon numarasına ulaşılamıyor.
