to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Smart Connect Termostat Hayal Kırıklığı
Myvaillant Smart Connect Oda termostatı aldım ancak, almadan önce detaylı incelediğim, kılavuzlarını ve broşürlerini okuduğum üründe, vaat edilen ve tanıtımı yapılan bazı özellikler üründe mevcut değil. Enerji bilgisi ekranında anlık gidiş sıcaklığı ve sadece basınç görüntüleniyor. Sıcaklık iç ve dış ortam sıcaklık değişimlerini gösteren grafik ve tüketim miktarlarının kWh cinsinden görüntülenmesi var denilmesine rağmen görüntülenmiyor. Telefon ile teknik destek almak istediğimde detaylı bilgiye sahip bir personele ulaşamadım. Ürün broşürlerinde olduğu söylenen özellikler internetteki kullanıcıların yorumlarını incelediğimde olmadığı/görüntülenemediği yönünde. Keşke almadan önce sadece kılavuz ve broşürler haricinde kullanıcı yorumlarını da araştırsaymışım. Daha önce DemirDöküm Kombi ve Migo (1. Versiyon) oda termostatı kullanıyordum. Onda bile daha detaylı grafikler ve veriler mevcuttu. Broşürde bahsedilen ürün özelliklerinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Kombim Vaillant ecotech Pure 236/7/2
Değerli Müşterimiz Çetin A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Telefon açan hanımefendi, bana kombi seri numaramı, cihazı kimin montaj yaptığı bilgilerini soruyor. Kendim montaj yaptığımda da ürünün garanti dışı kaldığını belirtiyor. Çok özür dileyerek soruyorum, çalışan arkadaşlar bu ürünün kılavuzunu daha önce okudular mı acaba? Çünkü kılavuzda kombi altında ebus portu var ise kurulumunun son tüketici tarafından yapılabileceği, grafikler ve semboller ile işaretlenmiş durumda. Sorumluktan kaçmak için kurulan firma cümleleri bunlar. Lütfen dikkat edelim bu söylemlere. Rica ediyorum, teknik bir personel bana bu üründe uygulama üzerinden Enerji bilgi Ekranını görüntüleyip, görüntüleyemediğimi söyleyebilir mi?
