to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Servisi Montajı Gelmedi Ve Haksız Ek Ücret İstiyor
Vaillant marka ved e 18/8 model cihazı sıfır olarak satın aldım. Cihazın montajının yetkili servis tarafından yapılması gerektiği halde, 22.07.2026 tarihinde 11.00–13.00 saatleri arasında montaj için geleceğini söyleyen servis, belirtilen saatte gelmeyip saat 17.00 civarında arayarak montajı kendimin yapması konusunda ısrarcı oldu.
Şu anda ise montajı tamamlamak için çeşitli bahaneler öne sürerek gelmiyorlar. Cihazda kesme vanası ve filtre dahili olarak bulunduğu halde, teknik olarak imkanı olmayan ve hiçbir montaj bülteninde yer almayan ek filtre bağlantısı talep ediyor, kesme vanası olmasına rağmen yokmuş gibi davranıyor ve bu gerekçelerle montajı tamamlamayı reddediyorlar.
Ben, Vaillant tarafından farklı bir yetkili servisin görevlendirilerek montajın eksiksiz ve standartlara uygun şekilde, hiçbir ek maliyet yansıtılmadan ve acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zeki Ş., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
