to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Ekotek Kombi Sürekli Arızalı, Sorunumuz Çözülemiyor Ve Mağdur Ediliyoruz
Vaillant marka, propan gazı ile çalışan ekotek kombiyi yaklaşık bir ay önce taktırdık ve cihaz takıldığı ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor. Kombi çoğu zaman hiç devreye girmiyor, devreye girse bile kısa bir süre sonra kendiliğinden devreden çıkıyor. Ne evi ısıtabiliyoruz ne de suyu ısıtabiliyoruz.
Kombi kurulumu ve işlemleri yetkili servis tarafından yapıldı. Yaşadığımız bu sorun için yetkili servis birkaç kez geldi ancak her seferinde sorunu kalıcı olarak çözmeden geri gittiler ve cihaz hâlâ aynı şekilde arıza vermeye devam ediyor.
Uzun süredir mağdur durumda bırakılıyoruz ve cihazdan hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Vaillant’tan talebim, bu kombinin bir an önce düzgün ve sorunsuz çalışır hale getirilmesi, eğer bu sağlanamıyorsa da cihazın iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesidir.
Değerli Müşterimiz Sinan D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
10 keredir arıyorum ama hiçbir çözüm yapılmıyor ben şikayetçiyim yaklaşık 1 aydır mağdur oluyorum bu kışın ortasında evimiz buz gibi 5 kişili ailenin 5 ferdide soğuktan dolayı hastalandım ben sizi Tüketici Hakları na şikayet edeceğim sıfır makine daha 1 gün bile kulanmamisim
Bu bana verdiğiniz numaraları en az 5-6 kere aramışım Mardin servisini Mardin bayisini sistemi kuramları defalarca aramama rağmen sorun hala devam ediyor ve sorunu çözmek için de hiçbir çabada bulunan yok
İyi markadır diye güvendim keşke başka marka alsaydım keşke diyorum da zaten bunu iade edeceğim normal bir cihaz takacağım ve kimseye tavsiye etmiyorum
Vaillant in ne genel merkez i ne müşteri hizmetleri ne servisi hiçbir konuda yardımcı olmuyor lar şikayet ciyim bir aydan fazladır kombim çalışmıyor bana LPG+propan gazı dediler 1 aydan fazla oldu oyalıyor lar şimdi gelmiş ler sade propanla çalışacak miş mağdur dum mağduriyetim giderilecek diye daha fazla mağdur oldum sizi mahkeme meye vereceğim yazıklar olsun size
2 saattir hiç kimse beni yetkili birisiyle görüşmüyor um
