TurboTEC Plus VUW TR 202/5

İstanbul Çekmeköy’de Vaillant turbotec kombim için geçtiğimiz cuma günü Vaillant yetkili servisinden bakım hizmeti aldım. Kombinin genel bakım ve temizliği yapıldıktan sonra, ertesi gün kombi basıncının düştüğünü fark ettim. Geçici bir durum olduğunu düşünerek basıncı manuel olarak ayarladım ancak y...

Vaillant Ecotec kombim için İstanbul Bahçelievler Vaillant yetkili servisini çağırdım. Servis, su doldurma vanası değişimi için 6.200 TL talep etti ve işlem sonunda benden 3.000 TL aldı. Verilen faturada yalnızca 'su doldurma vanası' yazıyor. Durumu Vaillant müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana ...

Haziran ayında kombi bakımı ve basınç düşme sorunu için servis çağırdım. Üstünkörü bir bakım sonunda servis elemanı kombide bir sorun olmadığını dile getirdi. Oysa bir süre önce alttan su damlattığını, bar düşmesinin bundan kaynaklanabileceğini söyledim. Kesinlikle üstünkörü bir değerlendirmeyle bar...

2011 yılında aldığımız hermetik Vaillant kombimizin garanti süresini Haziran ayında uzatmak için başvurdum. Garanti uzatımı sırasında +3 ay hediye kampanyasından faydalanmak istedim. 8.700 TL ödeme yaptım, ancak kampanya nedeniyle mevcut çekim iade edilip, aynı tutara +3 ay hediyeli yeni bir sözleşm...

2007 yılından beri Silivri'deki evinde Vaillant var. Müşteri ilişkilerini her aradığımda tarafıma ait olmayan selimpaşa adresi çıkıyor. Yıllardır her aradığımda böyle bir adresim olmadığını ve selimpaşa adresini silmelerini söylediğim halde ısrarla düzeltilmiyor. Tarafıma asla ait olmayan bu adresin...

Yaklaşık 20 senedir Vaillant kombi kullanmaktayım. Kombiyi aldığımdan itibaren belirli periyotlarda ilave ücret ödeyerek tamir ve yıllık periyodik bakım hizmeti almaktayım. Geçen bu süre zarfında ne arıza durumunda ne de periyodik bakımlarda herhangi bir ücret ödemedim. Geçen bunca zaman süresinde c...

8 yıldır kullanmakta olduğum Turbo Tec Plus ürünüm ve servis hizmetleriyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünü satın aldığımdan bu yana garanti uzatma paketlerini düzenli olarak yaptırmaya çalıştım. Ancak Mart ayında yaklaşık 20.000 TL talep edilince bu kez yenilemedim. Şu anda kombimde 'ses var, bar ...

Vaillant markasının 0000621898 numaralı müşterisiyim. Bu platformda şikayetimi yazmamın amacı, firmadan kesinlikle dönüş ve çözüm almak değil. Zaten farklı bir marka ürün alarak sorunumuzu çözdük. Amacımız, bu yazdıklarımızı okuyan olursa kesinlikle bu markayı tercih etmemelerini sağlamak. Aile apar...

Vaillant kombimiz su akıtıyordu. Yetkili servis, 3 yollu vananın komple değişimi için bizden 17.000 TL fiyat istediler. Tamiri yapılabilir mi bunu bile kontrol etmediler. Bu parçanın içindeki plastik tamir setini kendi imkanlarımızla internetten 160 TL'ye alarak kendimiz değişimini yaptık ve kombide...

12.12.2022 tarihinde garantisi başlayan Vaillant turbomag kombimin Mayıs 2024 ayı içinde sıcak sudan soğuk suya geçme arızası meydana geldi. Garantiden parça değişimi sağlandı, aynı gün 1.500 TL'ye hiçbir evrak bırakılmadan vana değişimi yapıldı. Kısa süre sonrası aynı arıza sebebi ile onarım yapıld...

Vaillant Turbotec Plus Vuw TR 242/3-5 R2 marka kombimin 2019-2027 yılları arası garantisini uzattım. 2022 yılında kombimin genleşme tankı bozuldu. Genleşme tankı kombimin arkasında olduğu için evin beton kirişi nedeni ile kombiyi yerinden sökmeden tankı değiştirmek mümkün değildi. Kombimin sökülmesi...

2015'ten beri kullandığım Vaillant marka kombimle alakalı Vaillant Türkiye'deki temsilcilerle yaşadığım sorunları -karakter sınırı sebebiyle- bu şekilde açıklıyorum: 19.12.24 tarihinde kombimde "F22" hatası aldım. Aynı gün saat 09:10'da Vaillant Türkiye 08502222888'i arayarak servis talebinde bulun...

Birkaç hafta önce Vaillant marka kombi arızası için yetkili servisi aradım, işin uzmanı olsun bilinçli servis olsun diye ancak ilk aradığımda çalışmama arızasını belirttiğimde görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi bana bakım yapılması ve bakım sonrası düzelebileceğini belirtti. Cmt sabah aramıştım...

Uzatılmış garantili kombi sahibiyim. Kombi bir arıza verdi ve müşteri hizmetlerini aradım. 1'er saat ara ile 3 veya 4 kez aradım. Her aradığımda bilgilerime ulaşıp sistem arızası var, teknik servis gönderemiyoruz dediler. Siz dönüş yapın dedim, onu da yapmadılar. Malum hava soğuk ve ufak çocuğum var...

Vaillant Firmasının 0000257712 numaralı müşterisinin evinde kiracı olarak oturmaktayım. 16/12/2024 Pazartesi günü saat 11.20'de Vaillant Müşteri Çözüm Merkezi 0850 222 2 888 numarasından kombi bakımı için hizmet almak amacıyla iletişime geçtim. Ev sahibinin numarasını istediler. Sorgulama sonrası he...

Vaillant kombim için müşteri hizmetlerini arayarak 1 seferlik bakım anlaşması yaptım. Gelen arkadaş yaşlı annem nezaretinde ( ne kadar nezaret edebilir malumunuz ) açmış yalan yanlış silmiş vs. Güya bakım yapmış. Sonra beni aradılar ben şehir dışındaydım, o güne kadar çalışan kombi için; şu arızalı,...

Kombi bakımı yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve mail order yöntemiyle 1479 lira ödeme yaptım. Eve gelen servis 850 lira ücret çıkardı. Aradaki 629 liralık farkın iade edilmesini istiyorum. İade birimine bağlanıyorum telefonu açan yok. WhatsApp'tan yazıyorum kimse geri dönmüyor.

Vaillant marka kombim için iki yıl kasko sigortası ve dört bakım ücretinin, evi satmam sebebiyle iadesini istiyorum ama müşteri hizmetlerinin beni yönlendirdiği sözleşme iptal servisi maalesef telefona bakmıyor. 1'i tuşlayın, biz sizi arayalım deniyor. Arayan yok.

Merhaba Vaillant iade bölümüne işiniz düşerse yandınız demektir. Umarım vaktiniz boldur. Eski bir kombim için bakım işlemi satın aldım. Servis eve geldiğinde, kombimin arızalı olduğunu, bakım için uygun olmadığını, bakım parasını iade almam için çağrı merkezini aramamı söyledi. 1.5 haftalık süreç...

Vaillant Kombim arıza hatası verdi. Müşteri hizmetleri 2900 değerinde bakım paketi sattı arızanızda giderilir dedi. 2 gün sonra gelmesi gereken servise 10 gün sonraya kayıt girmişler. Defalarca aradım sistem hatası dediler ama 2 gün geri alamadılar. Hizmet ağı bu kadar kötü bir kurumsal yapı ile ka...