to read complaints and reviews, or file yours.Test Etmeden 1.600 TL Alınan Servis
21/07/2026 tarihinde Vaillant turba tec Plas kombim su ısıtmıyordu. 444288 müşteri hizmetleri aradım. Servis gönderdiler gelen servis kombide f33 arızası yazıyordu. Servis bu iki sorunlu dedi. Biri karttan diğeri bacasından. Yani kombinin üstündeki çıkış yerinden. Bende sizi bende bu yüzden çağırdım. Her iki hatayı kontrol edin. Hangisi arızalı ise değişelim dedim servis biz bacaya bakmıyoruz dedi. Bende bu kombinin bir parçası değil mi dedim. Biz oraya bakmıyoruz cevabını verdi. Servis 1.600 TL aldı. Sorunun nereden olduğunu test etmeden. Bir de kart değiştireceğiz fiyatı yüksek dedi 14.000/15.000 TL arası bende kiracıyım konuyu ev sahipliği ile konuşalım dedim. Bunun içinde 3/5 gün süre istedim. Bizde süre yok dedi. Ben yapmadan gidersem gelen servis tekrardan 1.600 TL alır dedi. Tüketici olarak nasıl bizim 3/5 gün vaktimiz yok mu istenilen tutar yüksek olduğu için hem ev sahibi ile hem de ödeme yapmam için tl nin bir yerden bulmam gerektiğini söyledim kabul etmedi. Bu yüzden hem sorunumun nereden kaynaklandığını çözemedi ve 1=600 TL alıp gitti. Bende bugün bir usta çağırdım dışarıdan 15 dakika. Kombinin içinden bir parça değişti ve sorun giderildi. İadenin tutarını geri istemekteyim. Gelen usta fan motoru arızalı olduğunu söyledi.
Değerli Müşterimiz Emre K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Bugün evime kombi servisi çağırdım. Dışarıdan arızanın fan motoru ile alakalı olduğunu söyledi. Fan motorunu değiştirdik. Arıza ortadan kalktı. Bir de bana Vaillant dan gelen servis hatanın karttan olduğunu kartın değişmesi gerektiğini söyledi. Fan motoruna hiç bakmadı. Test yapmadı bunun karşılığında servis ücreti 1.600 TL alıp gitti iademi istiyorum. Teşekkürler.
Servis değişeceği parça bu idi gelen dışarıdan servis sadece fan motoru değişti. Vaillant servisi fan motoruna hiç bakmadı.
